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Warum O2 Service
Gelöst

Unnötiger Vertragsabschluss am Telefon

Gnomjaeger
Neuling
Leider wurden meinem Vater ein Vertrag am 6.2.15 am Telefon angedreht, welchen er überhaupt nicht benötigt. Nun möchte ich dieses Widerrufen. Ich hätte es am liebsten per Mail gemacht, aber dieses ist ja leider nicht möglich oder nicht zu finden auf der Webseite. Auch den Vertrag selber kann ich nicht finden in seinem Konto. Wo kann ich diesen widerrufen? Die Möglichkeit dazu wurde ja am Telefon versprochen.

 

mfg

B. Bielang

Lösung von o2_Chantal

Hallo Gnomjaeger,

 

ansonsten kannst du mir gerne ein PN mit den Daten deines Vaters (inkl. der persönlichen Kundenkennzahl) schicken und ich werde die Stornierung in die Wege leiten.

 

Lieben Gruß,

Chantal

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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 8. Februar 2015
     Ich hätte es am liebsten per Mail gemacht, aber dieses ist ja leider nicht möglich oder nicht zu finden auf der Webseite.

    Webseite ganz unten. Das ist ein Vordruck und eine Emailadresse zu finden.

     

    https://

    1 Attachments
    S
    Legende
    bielo schrieb:
    Webseite ganz unten. Das ist ein Vordruck und eine Emailadresse zu finden.

    Ergänzung genau so steht es auch in der Mail die man nach dem vermeintlichen Vertragsabschluss bekommt.

     

    Gruß

    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • 2913 Antworten
    • Lösung
    • 9. Februar 2015
    Hallo Gnomjaeger,

     

    ansonsten kannst du mir gerne ein PN mit den Daten deines Vaters (inkl. der persönlichen Kundenkennzahl) schicken und ich werde die Stornierung in die Wege leiten.

     

    Lieben Gruß,

    Chantal

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