Ich habe mehrfach eine Mail mit der Rufnummernmitnahme von Blau zu O2 (von Vertrag zu Vertrag) beauftragt, aber keine Eingangsbestätigtung erhalten.
Mein Blau Vertrag ist am 13.12. abgelaufen und mein O2 Vertrag läuft seit 13.12 unter neuer Nummer und nicht der alten Nummer? Was soll ich nun machen?
Ja, genau damit. 2x … 2x ohne Reaktion.
Die Meldeadresse ist mittlerweile eine andere, als beim Altvertrag, aber sonst alles gleich…
Ja, alles einfach kopiert und nicht abgeschrieben. In der App steht auch nichts unter Mitteilungen.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. 💙 Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Das es bisher mit der Portierung nicht geklappt hat, tut mir leid. Hast du die Portierung noch einmal beauftragt und eine Rückmeldung dazu erhalten?
Liebe Grüße Bianca
Bis jetzt habe ich von dir noch keine Antwort erhalten
Liebe Grüße Bianca
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