Hi,
ich habe letztes Jahr im November einen Brief von o2 erhalten, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mein Rabatt aufgrund meiner Treue nun dauerhaft gültig ist. Mir wurde auch versichert, dass die Aktivierung nach dem Ablauf des temporären Rabatts automatisch erfolgt, was jedoch nicht der Fall war. Nun habe ich mit dem Kundensupport telefoniert, dieser wollte mir jedoch nur einen neuen Vertrag verkaufen und nicht dabei helfen, den dauerhaften Rabatt zu erhalten.
Wie kann ich nun vorgehen, um meinen dauerhaften Rabatt zu bekommen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
