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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel nach einem Jahr möglich oder nein??_?


Guten Tag o2 Mitarbeiterschaft&o2-Kunden 

darf es rechtlich wahr sein, dass ich an den o2 unlimited max Vertrag 300mbits über 2 Jahre gebunden sein muss??_. 

Nur weil ich die ersten Tage nach Vertragsaufnahme nicht den Vertrag widerrufen habe, bedeutet es nun wie weit eine Verpflichtung gegenüber der Vertragsweiterführung ohne eine Chance zum Tarifwechsel. ._. 

Am Telefon bot mir der Support von o2 hingegen nur einen weiteren Vertrag mit zb smart unlimited, und sagte den Tarifwechsel ab.

Bestätigt mir Bitte diese Sicht für die meinige Werbe&Gerichtsicht ._.

 

8ung Mitarbeiter von o2 ._. 

Ich nehme eure Antwort als gerichtliche Grundlage. Und natürlich werbeZwecke 👀✌️

Lösung von o2_Lea

Hallo @dauerwerbesendAH,

den EVN kannst du selber aktivieren in dem du diesen Weg gehst: Mein o2 → Meine Daten → Einzelverbindungsnachweis. Klappt das? :) 

Wenn die Mindestlaufzeit deines Vertrages 2 Jahre geht, dann hast du nach dieser Zeit die Möglichkeit, deinen Vertrag monatlich zu kündigen. 

Liebe Grüße, Lea

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13 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 21347 Antworten
  • 2. Juli 2024

Geht es dir nur um einen Tarifwechsel ohne Veränderung der Vertragslaufzeit?


Vertragsverlängerung um weitere 2 Jahre mit&im Zuge eines Tarifwechsel würde ich ja ohne proB akzeptieren, dass aber nach dem einem Jahr noch immer erfolgt ein Jenes tadaa, darf eigentlich nicht sein wahr. Da ich den vergangenen und noch immer vorherrschenden gegenwärtigen beschriebenen Umstand akzeptiere nicht. ._. 

 

(Ggf sind noch die Beiträge von vor 8monaten ersichtlich. ._. wo nähere Infos beschrieben wurden.

 

THX4ANswear/S ._.

 

 


Bumer schrieb:

Geht es dir nur um einen Tarifwechsel ohne Veränderung der Vertragslaufzeit?

Vertragsverlängerung um weitere 2 Jahre mit&im Zuge eines Tarifwechsel würde ich ja ohne proB akzeptieren, dass aber nach dem einem Jahr noch immer erfolgt ein Jenes tadaa, darf eigentlich nicht sein wahr. Da ich den vergangenen und noch immer vorherrschenden gegenwärtigen beschriebenen Umstand akzeptiere nicht. ._. 

 

(Ggf sind noch die Beiträge von vor 8monaten ersichtlich. ._. wo nähere Infos beschrieben wurden.

 

THX4ANswear/S ._.

 

 


Bumer
Lehrling
  • 21347 Antworten
  • 2. Juli 2024

Hast denn mal geschaut?

Vertragsverlängerung

hilfreich ist auch eine vorsorgliche Kündigung.


Bumer schrieb:

Hast denn mal geschaut?

Vertragsverlängerung

hilfreich ist auch eine vorsorgliche Kündigung.

Ja, bei Vertragsverlängerung wird allerdings nur ein vergleichbares Angebot zum gleichen Angebot und Preis angeboten. ._. 

Im Endeffekt reicht mir das 3 mbits Angebot, und falls doch etwas mehr heruntergeladen werden will kann eine Tagesflatrate genommen werden. 

Vorsorgliche Kündigung würde mir diesen Vertrag doch gleichbleibend ohne Veränderung belassen?

Ich möchte den Tarifwechsel gerne durchführen, und fragte hier ja auch, wie weit dies rechtlich möglich ist.?

 

2. Kann der Tarif nach einem Jahr von von max 300 unlimited auf zB die 3mbits smart oder Basic unlimited gewechselt werden??

2a) besteht hier ein Recht meinerseits auf einen smart oder Basic zu wechseln, oder bin ich an gleichbleibende Angebote gebunden sind, die laut o2 nicht genutzt werden durfen)/sollen??_.

Kundenbindung geht eigentlich anders, und ich ja von der Werbung komme ._.  ... 

 

My Werbung kostenLOS tut sein. 

I mean 4PRivat und Business. ._. 

(Gericht/Polizei&o2 sind ja zb alle guten Dinge sind DRei ._.  &wenn es zu einem o3 kame, makeD this eine outSage 😉✌️ ...

 

 


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 3. Juli 2024

Ein downgrade in dem preislichen Umfang macht o2 verständlicherweise nicht. Anrecht hast Du auch nicht, Du hast dem 2 Jahresvertrag zugestimmt. 


Was für verwirrende Beiträge. Bei einem Tarifwechsel wird natürlich nicht die Laufzeit verlängert.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4331 Antworten
  • 9. Juli 2024

Hallo @dauerwerbesendAH,

innerhalb der Widerrufsfrist kannst du den Vertrag widerrufen. Ist diese schon verstrichen? Warum bist du denn mit dem unlimited max nicht mehr zufrieden? 

Was genau meinst du hiermit:

oder bin ich an gleichbleibende Angebote gebunden sind, die laut o2 nicht genutzt werden durfen)/sollen??_.

 


o2_Lea schrieb:

Hallo @dauerwerbesendAH,

innerhalb der Widerrufsfrist kannst du den Vertrag widerrufen. Ist diese schon verstrichen? Warum bist du denn mit dem unlimited max nicht mehr zufrieden? 

Was genau meinst du hiermit:

oder bin ich an gleichbleibende Angebote gebunden sind, die laut o2 nicht genutzt werden durfen)/sollen??_.

 

Guten Tag ✌️😉

Die Nutzung von 5g selbst bei Empfang bei 50 -150mbits rumbröselt .. 

 

o2 mir keinen EVN bietet, obwohl ich dafür bezahle, myn bei max bezahlter Flatrate wie weit diese implikative hätte??_.  ._.

 

o2 mir meine Anrufe die ich alle zur Beweissicherung aufnehmen ließ, nicht zukommen lässt. 

 

&Ja, ich komme von der Werbung und berichte auch zb mit Screenshots von Foren wie hier. ._.

(Rechtlich sehe ich nichts falsches daran, und schwerpunktmäßig o2 im Blickfeld ist. ._.  … &die Polizei zB im Zuge meiner Anzeige, auch über zB Forumbeiträge stoßen kann.

 

Ich bedanke mich bei dem Support für die Unterstützung zur Aufklärung  ._. ✌️🙂

 

Mfg 

Christian Maßmann ._. 

 

 

 

Bei mir ist alles simswap&remote etc.  ._. ...


FaceHugger schrieb:

Ein downgrade in dem preislichen Umfang macht o2 verständlicherweise nicht. Anrecht hast Du auch nicht, Du hast dem 2 Jahresvertrag zugestimmt. 

Hi ..

Kundenverstandniss geht soweit mit, dass nach 12 Monaten das Angebot zum Wechsel gemacht werden wird, und mir hier Bitte der Support eine Antwort für einen Medienbeitrag über diesen Fall bei o2 ._.  Fair öffentliche ✌️📑📚 

 

Nach jahrelangem Vertrag ist es also aus&in der Sicht eines/einer Mitarbeiterschaft von o2 wie weit möglich, dass ich von der max Flatrate wo ja kein  EVN zB dabei ist, obwohl extra auf Rechnung etc

auf einen smart Vertrag Flatrate für 20€ anstatt die knapp 65€ pro Monat zu wechseln. 

Vertragsinhaberwechsel auch möglich ist. 

 

Antwort erweist sich ja sogesehen auch daran, wie man Kunden zu behalten gedenkt, oder ob es rein um Kohle geht??_. 

 

Screenshots from this Chat ohne answeaR from Support seit wann, lässt bei zB eBay what say??_.

 

THX4ANSWEAR 

from o2&coo ._.

 

 

 

 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4331 Antworten
  • Lösung
  • 17. Juli 2024

Hallo @dauerwerbesendAH,

den EVN kannst du selber aktivieren in dem du diesen Weg gehst: Mein o2 → Meine Daten → Einzelverbindungsnachweis. Klappt das? :) 

Wenn die Mindestlaufzeit deines Vertrages 2 Jahre geht, dann hast du nach dieser Zeit die Möglichkeit, deinen Vertrag monatlich zu kündigen. 

Liebe Grüße, Lea


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+4
  • Legende
  • 22401 Antworten
  • 17. Juli 2024

Es gibt einen Grund warum man solche Verträge als flex. abschließen kann (mtl. kündbar) oder halt als Vertrag mit MINDESTLAUFZEIT.  

 

Meist haben diese 24 Monatsverträge einen Vorteil gegenüber flex. Tarifen. 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4331 Antworten
  • 21. Juli 2024

@dauerwerbesendAH Magst du mir eine Rückmeldung geben, ob so weit alles für dich geklärt ist oder hast du noch weitere Nachfragen? 😊


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