Mehrere Verträge verlängern

Update zur Anfrage:

Alternativ wäre das Angebot schön mit dauerhaftem Kombivorteil , Partnerrabatt o.Ä

Dann brauche ich mich nicht alle 2 Jahre kümmern.

Bestehender Hauptvertrag: mobil O2 All - in L (dauerhaft rabattiert, längere Geschichte)

Vertrag DSL mit Kombivorteil: Classic S

Liebe Grüße,

 Jörg 

Hallo @Pritente 

Ein Kombivorteil bleibt solange bestehen, wie der Erstvertrag besteht... 

Den Erstvertrag kannst du zb online in einen Mobile Tarif mit dauerhaftem Rabatt verlängern, sofern dir der aktuelle Tarif nicht mehr passt. 

Danke für die Antwort,

mein Hauptvertrag, als Basis für den Kombivorteil, wird bleiben.

Allerdings bekomme ich für die Verträge, die ich verlängern will unterschiedliche Angebote:

1x 13€ persönlicher Rabattvorteil, ohne das irgendwo was über die Dauer des Rabatts steht.

2x 14€ dauerhafter Rabatt

Wiso die Unterschiede, vor Allem bei der Angabe zu Dauer der Rabatte?

Insgesamt habe ich 4 mobil- und 1DSL-Vertrag, was ja als Maximum für den Kombivorteil angegeben ist.

Liebe Grüße, Jörg 

@Pritente 

1x 13€ persönlicher Rabattvorteil, ohne das irgendwo was über die Dauer des Rabatts steht.

der o2 Mobile S Online ist ein Kombitarif. 10 EUR Kombivorteil und 3 EUR Tarifrabatt (dauerhaft). Der Kombi gilt nur solange ein Gebertarif besteht. Deshalb steht da keine Angabe zur Dauer.

2x 14€ dauerhafter Rabatt

die anderen sind ohne Kombivorteil und bekommen einen *Lifetime* Rabatt.

Danke für die Aufschlüsselung der Angaben,

ich finde es nur unglücklich, dass dies für den Kombivorteil nicht im Angebot steht.

Ich habe leider schon schlechte Erfahrung am Telefon gemacht. Da bekam ich die Infos zum Rabatt versprochen und häppchenweise gestrichen und wusste genaues erst mit der ersten Rechnung, nach Ablauf der Widerufsfrist.

Hat bestimmt ein halbes Jahr mit O2-Katja gebrauch alles wieder herzustellen. Entsprechend vorsichtig bin ich , wenn Informationen nicht eindeutig sind

Grüsse, Jörg 

ich finde es nur unglücklich, dass dies für den Kombivorteil nicht im Angebot steht.

Bevor du die Online VVL bestätigst, bekommst du eine Vertragszusammenfassung per Email gesendet. Dort kannst du alles prüfen.

Hallo @Pritente 🙂,

du hast bereits am 02.03.2024 zwei deiner Verträge online selbst verlängert. Benötigst du noch weitere Unterstützung?

Liebe Grüße, Maren 💙

Hallo zusammen, zunächst vielen Dank für die Hilfen,

Die Verträge meiner Kinder habe ich schon verlängert. Habe zum Glück gerade noch gesehen, dass der mobile S 8+ nur minimal teurer angeboten wurde. War aber wieder 0,5€ Unterschied bei beiden Angeboten.

Beim Vertrag meiner Frau, der Vertrag mit dem Komivorteil, ist das Angebot für 8 Gb direkt 2,5- 3€ teurer wie bei den Kindern.

Fazit: für 3 gleiche Verträge 3 unterschiedliche Preise ! 

Da aber hier der Rabatt nicht ausläuft, warte ich mal ob noch ein Angebot kommt

Liebe Grüße,

Jörg

Hallo @Pritente / Jörg 🙂,

dann nehme ich an, dass deine Frau die Rufnummer 49176***858 hat. Hier habe ich dir ein Angebot für den o2 Mobile S Boost mit 8 GB und dem 50% Kombi Vorteil gemacht. Ich hoffe, jetzt passt alles.

Das Angebot ist 8 Tage gültig, also hast du genug Zeit, um es dir anzuschauen und zu überlegen.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße, Maren 💙

Moin @Pritente,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich mich einmal bei dir zum versandten Vertragsverlängerungsangebot erkundigen.

Was sagst du dazu? Hast du es vielleicht sogar zwischenzeitlich schon gebucht? 😊

LG Kathi

Entschuldigung, habe ganz vergessen mich zu melden. Vielen Dank für das Angebot und die Arbeit.

Ich habe mich aber dagegen entschieden.In der App wurde mir der „mobile S 4GB+“ zum gleichen Preis, wie der aktuell laufende Vertrag, angeboten. Das reicht meiner Frau aus. Da lohnen sich die Mehrkosten nicht.

Ich hoffe der Preis ist noch wieder höher geworden. 
Nochmal vielen Dank für die Arbeit.

Liebe Grüße,

Jörg

@Pritente 

in 2 Tagen siehst du wieder Angebote in der o2 App.

Hallo @Pritente 🙂,

vielen Dank, dass du das Angebot angenommen hast.

Liebe Grüße, Maren 💙

Danke für die Hilfe, hat alles geklappt,

Hier allerdings ein Hinweis zum Ablauf.

Nach der Bestellung erhielt ich, kurze Zeit später, eine Mail mit der Zusammenfassung des neuen Vertrags. Hier war allerdings der alte Vertrag als neu, ohne die Rabatte, aufgeführt. 
Erst am Folgetag, nach erfolgter Umstellung, erhielt ich die gleiche Mail noch einmal.

Erst hier stimmten die Angaben.

Diesen Ablauf finde ich unglücklich und die erste Mail führt, wenn auch vorübergehend, zur Verunsicherung.

Könnte verbessert werden.

Liebe Grüße,

Jörg

Hallo @Pritente,
vielen Dank für deinen Hinweis. Das kann im ersten Schritt natürlich zur Verwirrung führen. Es freut mich aber das alles geklappt hat. Wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.
Viele Grüße Bianca