Ich habe ein Telefon bestellt. Ich habe meine Bestellnummer nicht per E-Mail erhalten. Warum? Anzahlung
Gelöst
keine Bestellnummer
Lösung von bs0
Hast du mit o2 gesprochen?
Wenn eine Bestellung aus Bonitätsgründen abgelehnt wird, bekommst du eine bereits getätigte Anzahlung natürlich zurück. Eine erneute Bestellung dürfte in dem Fall allerdings auch abgelehnt werden.
+4- Meister/In
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Englisch?
PS. Da du erst am 25.12. bestellt hast (Feiertage), würde ich noch bis zum 29.12. abwarten, die Bonitätsprüfung kann länger dauern...
Denn es liegen noch keine Informationen zur Bestellung vor. Wird die Anzahlung zurückerstattet, wenn keine Informationen vorliegen?
+4- Meister/In
- 6142 Antworten
Zur Sicherheit Bestellhotline anrufen!!
Kann ja sein, das deine 1. Bestellung auf einen Fehler gelaufen ist oder auch schon storniert wurde
PS. Eine Anzahlung wird bei Stornierung automatisch zurückerstattet, das kann aber ein paar Wochen dauern…
+9- Profi
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- Lösung
Hast du mit o2 gesprochen?
Wenn eine Bestellung aus Bonitätsgründen abgelehnt wird, bekommst du eine bereits getätigte Anzahlung natürlich zurück. Eine erneute Bestellung dürfte in dem Fall allerdings auch abgelehnt werden.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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+4- Meister/In
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bs0 schrieb:
Eine erneute Bestellung dürfte in dem Fall allerdings auch abgelehnt werden.
Er möchte es ja von einem anderen Konto versuchen
+9- Profi
- 41686 Antworten
Könntest du vielleicht jemanden, der deutsch spricht bitten, für dich bei der Bestellhotline anzurufen und nach dem Stand zu fragen?
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- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Du konntest dein Anliegen bezüglich deiner Bestellung und des Versands jetzt mit dem Anruf für dich zufriedenstellend klären oder gibt es noch offene Punkte bei denen wir dich hier unterstützen können.
Schöne Grüße, Sven
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