Hallo, ich habe einen Vertrag bei o2 gemacht
O2 Homebox 3 und Tarif O2 Home M
mich hatte eigentlich einen Termin für heute zum anschließen wobei niemand erschienen ist ( hatte mir extra frei genommen hierfür). Ich hatte auch keine Info von O2 bekommen. Heute habe ich eine neue email bekommen wo steht ihr Auftrag ist im 1 Schritt „Prüfung des Auftrages“…. Wo ist jetzt mein Router. Und wieso erscheinen die Leute nicht zu ihren Termin? Weiß O2 überhaupt etwas davon das das nicht geklappt hat? Meine Auftragsnummer kann ich online auch nicht eingeben da diese zu kurz ist! Bin jetzt schon echt enttäuscht und hoffe das mir jemand weiter helfen kann. Als Auftragsnummer steht bei meiner email die: OTPI1xxxxxxx-Rrd-xxxxxx. Nach dieser email habe ich auch keine weiteren emails bekommen. Bitte dringend um Hilfe
