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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Iphone 14

S
Neuling

Hey zusammen, 

 

ich probiere es mal über diese Möglichkeit.. mein Vertrag ist verlängerbar - Bin schon seit JAHREN O2 Kunde und soweit auch immer zufrieden gewesen. 

Jedoch kann ich diese krasse Unterscheidung zwischen Neu und Bestandskunde nicht immer gut nachvollziehen.. Klar will man neue Kunden anlocken.. aber will man den Bestand nicht auch behalten?

 

Es gibt momentan ein Angebit mit O2 Grow M + Iphone 14 für 40 EUR. monatlich. - Nur für Neukunden. 

 

Für Bestandskunden zwar ein ähnliches jedoch NUR als Partnerkarte. Was habe ich davon? Ich will den Vertrag ja auch am Liebsten selber haben und von profitieren.. und nicht 2 Verträge gleichzeitig zahlen. 

Wenn ich das Neukunden Angebot auch bekomme würde ich es DIREKT abschließen. 

 

Habt ihr ne Idee ob man da was machen könnte? 

 

Vielen Dank und eine schöne Restwoche. 

 

Saki

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @Saki3006 ,

schön, dass du dich dazu hier meldest und trotz deiner Kündigung,
an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert bist. 😊

Nun wollte ich grad mal schauen, was ich dir da so schickes anbieten an
und sehe, dass du schon ein tolles Angebot erhalten hast,
welches du auch angenommen hast. 

Schön, dass du da schon was passendes von den Kolleg:innen erhalten hast
und du uns weiterhin treu bleibst. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Kennst du vielleicht schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer wieder tolle, spannende Dinge zu entdecken, schau gerne mal rein.

Liebe Grüße Maria

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13 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • 92958 Antworten
  • 22. August 2023

Es gibt momentan ein Angebit mit O2 Grow M + Iphone 14 für 40 EUR. monatlich. - Nur für Neukunden. 

 

Wenn o2 dir das nicht direkt anbietet, so kannst du den neu abschließen und dann den alten Vertrag kündigen. Die Rufnummer kannst du intern derzeit auch portieren.

 

 

Sächsin
S
2 Personen gefällt das
  • Sächsin
    Sächsin
  • S
    Saki3006
S
Neuling
  • Saki3006
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. August 2023

Guten Morgen Bielo, 

 

dank dir für die Antwort. Natürlich verstehe ich diese Art von Prozedere :)! - Aber: 1. Läuft mein Vertrag ja nicht nächsten Monat aus und will natürlich keine 2 Verträge bezahlen. 

  1. Verstehe ich halt leider nicht wieso man das nicht einfach für langjährige Bestandskunden tun kann.. Ich will ja aufgrund dieses Angebots weit über meinen Vertrag hinaus bleiben :) Ein Wechsel kommt für mich nur als aller aller letzte Möglichkeit in Frage. 
V
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 22. August 2023

Hallo @Saki3006,

Läuft mein Vertrag ja nicht nächsten Monat aus 

Wann „läuft er denn aus“? Warum soll dir O₂ ein Neukundenangebot machen, wenn deine aktuelle Mindestlaufzeit noch läuft?

LG

-
S
Neuling
  • Saki3006
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. August 2023

Hey Vilureef :), 

 

in 5 Monaten. Klar ist noch ein wenig hin. Aber o2 würde ja kein Minus Geschäftt damit machen ( da ich für den Vertrag eh bereits ähnlich zahle.) - Außerdem würde man ja den Kunden darüber hinaus binden. 

Bessere Frage: Warum sollte O2 nicht? 

Ganz liebe Grüße

Saki

 

 

V
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 22. August 2023

Hallo @Saki3006,

wie lautet denn dein Vertragsstatus?

LG

-
S
Neuling
  • Saki3006
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. August 2023

Was genau definierst du unter “Vertragsstatus”? :) 

 

VG

 

V
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 22. August 2023

Hallo @Saki3006,

LG

-
S
Neuling
  • Saki3006
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. August 2023

Vertragsstatus ist gekündigt :) + 5 Monate. 

V
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 22. August 2023

Hallo @Saki3006,

dann die 0800 Nummer anrufen die dir Online eingeblendet wird, und nach diesen Angebot fragen:

Es gibt momentan ein Angebit mit O2 Grow M + Iphone 14 für 40 EUR. monatlich

Viel Erfolg.

LG

-
S
Neuling
  • Saki3006
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. August 2023

Hey @Vilureef, 

 

hatte ich bereits getan und wurde abgeschmettert. Nach Rücksprache auf Twitter ( jetzt X) - sollte ich ins Forum schreiben und dort auf einen O2 Mitarbeiter hoffen oder ähnliches.. 

 

Deshalb bin ich neu hier :D!

 

Dank dir!

 

LG

 

Bollermann
Star
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  • BollermannStar
  • 26844 Antworten
  • 22. August 2023

@Saki3006 

 

"Es gibt momentan ein Angebit mit O2 Grow M + Iphone 14 für 40 EUR. monatlich. - Nur für Neukunden." 

 

Das ist ein Angebot über 36 Monate Raten. über 24 Monate zahlen Neukunden 55€. 

 

Hast du ein Angebot über 24 oder 36 Monate erhalten? 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
S
Einer Person gefällt das
  • S
    Saki3006
S
Neuling
  • Saki3006
  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 22. August 2023

Genau richtig - Würde / wollte auch gerne 36 Monate Nehmen :)  

 

Angebot über 36 Monate war das. 

 

VG

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 21028 Antworten
  • Lösung
  • 28. August 2023

Hallo @Saki3006 ,

schön, dass du dich dazu hier meldest und trotz deiner Kündigung,
an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert bist. 😊

Nun wollte ich grad mal schauen, was ich dir da so schickes anbieten an
und sehe, dass du schon ein tolles Angebot erhalten hast,
welches du auch angenommen hast. 

Schön, dass du da schon was passendes von den Kolleg:innen erhalten hast
und du uns weiterhin treu bleibst. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Kennst du vielleicht schon unser digitales Wohnzimmer?
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Liebe Grüße Maria

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