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Warum O2 Service

Vertragsverlängerung


ThomasRoger
Lehrling

Guten Tag

Mein Vertrag ist gekündigt zum 17.09.2023

Der Tarif interessiert mich momentan

O2 Mobile 25 GB

Grow Vorteil 5 GB

14,99€

möchte ich aber gerne  mit Connect Option.

und für 12,99€ beim Telefon gespräch Kundenrückgewinung geht sowas.

Die Partnerkarte

O2 Free S Boost Online.

24,99€ rabatt auf Grundgebühr 12,50€ soll bitte bleiben da er sowieso zum 30.04.2024 ausläuft und nicht mehr verlängert wird.

Kurze info was machbar ist wäre Nett

3 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 18. August 2023

Hallo @ThomasRoger,

und für 12,99€ beim Telefon gespräch Kundenrückgewinung geht sowas.

Da handelt es sich aber um den Mobile S Boost Plus mit 15GB+ und jährlich +1GB. Der nächst größere mit Connect wäre der Mobile M Boost mit 50GB+ und jährlich +5GB.

LG
 


ThomasRoger
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 22. August 2023

Danke für die Antwort.

dann werde ich leider höchstwahrscheinlich den Vertrag auslaufen lassen und wechseln.

lg 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21028 Antworten
  • 28. August 2023

Hallo @ThomasRoger ,

schön, dass du dich, trotz deiner Kündigung, für ein Angebot zur Vertragsverlängerung interessierst.
Ich habe hier mal nach was passenden geschaut. 

Tatsächlich komme ich hier nicht auf deine gewünschten Konditionen. 
Wie Vilureef schon mitgeteilt hat, käme bei benötigter Connectoption nur ein Boost Tarif in Frage. 
Das wäre dann entweder der mobile S Boost plus (15 GB mit jährlich + 1 GB) oder der mobile Boost Tarif (50 GB mit jährlich + 5 GB).

Da dein Vertrag der Gebertarif ist, ist dieser nicht für den Kombiratt berechtigt, und mit den, mir hier angebotenen Rabatten,
kommen wir nicht auf deinen monatlichen Wunschbetrag. Du kannst es aber gerne mal bei den Kolleg:innen der Kundenrückgewinnung versuchen
die Telefonnummer findest du auf deinem Kündigungsschreiben.

Bitte beachte, dass sobald dein aktueller Gebertarif deaktiviert ist, auch der Kombirabatt für deinen Partnervertrag wegfällt, da dann kein
Gebertarif mehr vorliegt, der den Kombirabatt berechtigt. 

Liebe Grüße Maria


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