Bitte um Angebot für Vertragsverlängerung für 2x Mobilfunk und 1x DSL

Hallo @Rivet,

verlängern brauchst du dann nur den Free M Boost, da dort der Rabatt abläuft. Die Verträge mit Kombi-Vorteil kannst du weiter laufen lassen. Der Kombi bleibt, und billiger wird es beim DSL auch nicht mehr, sprich, du hast jetzt schon den höchsten Rabatt. Was für ein my Home M Flex ist das? 2018? Oder hast du das Flex selber zugedichtet, weil die Mindestlaufzeit abgelaufen ist? Bzw. wann war genau der Vertragsabschluss (Schaltungstermin)?

LG

Hallo @Rivet ,

konntest du dir mein Angebot bereits anschauen? War das etwas für dich?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea,

ich habe mir Dein Angebot angeschaut und bin etwas enttäuscht, da es leider meine Anfrage nicht löst. Auch habe ich die Rahmenbedingungen (24 Monate Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 12.08.23) des Angebotes nicht verstanden. Des Weiteren war für mich nicht ersichtlich, ob meine Datenkarten weiterhin aktiv und kostenlos bleibend würden, oder ob meine aktuellen Kombivorteile bestehen bleiben würden.

Zu Deiner Frage bezüglich dem DSL-Tarif:

Der aktuelle Kombivorteil sollte selbstverständlich nicht entfallen. Sollte sich bei einer Umstellung des Flex-Tarifs in einen Tarif mit Laufzeit ein zusätzlicher Rabatt ergeben, kannst Du mir hierzu gerne ein Angebot zukommen lassen. Diese Umstellung sollte ja, wie in meiner Anfrage geschildert, bereits im August 2021 mit einem zusätzlichen dauerhaften 10€-Rabatt auf die Grundgebühr passieren (was dann leider bei o2 im System verloren ging).

Es wäre schön, wenn sich doch noch ein Angebot finden ließe, das meine Anfrage erfüllt. Fragen dazu beantworte ich Dir selbstverständlich gerne.

Viele Grüße

Rivet

PS: Du schreibst, dass Du mir für den o2 free L Boost Online kein Angebot machen könntest, da ich bereits eines hätte. Das verstehe ich nicht. Ich habe für keinen meiner drei Tarife außerhalb meiner obigen Anfrage ein Angebot angefragt. Oder meinst Du die Angebote, die ich unter „my o2“ für die Tarifverlängerungen sehen kann? Die hatte ich mir selbstverständlich, allerdings für beide Mobilfunktarife, im Vorfeld angesehen. Daraus resultiert ja auch meine obige Anfrage.

Hallo @Rivet,

Auch habe ich die Rahmenbedingungen (24 Monate Rabatt auf die Grundgebühr bis zum 12.08.23) des Angebotes nicht verstanden.

Die Vertragszusammenfassung kann nur den eigentlichen befristeten Rabatt darstellen, wenn man im Quelltarif verlängert. Nach der Vvl werden 24 Monate bestätigt, es gibt ja keinen Rabatt für 14 Tage. 😉

LG

Hallo @Rivet ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit.

Meine Kollegin hat dir in dem Angebot für den Free M Boost Tarif, erneut einen Rabatt in Höhe von
24x10 € hinterlegt. Diese 24 Monate würden ab dem Tag beginnen, ab dem die Vertragsverlängerung 
startet. Die Konditionen bleiben wie bisher, da du an dem Tarif nichts ändern würdest. 

An deinem DSL Flex Tarif solltest du nichts ändern, wenn du mit dem Tarif an sich zufrieden bist.
Denn auf Flex Tarife können wir keine Rabatte mehr vergeben, auch keinen Kombirabatt. Daher würde dieser
dann wegfallen, bei einer Änderung.

Wenn du mit dem Free L Boost Tarif auch soweit zufrieden bist, dann brauchst du auch da nichts dran ändern,
denn der Kombirabatt bleibt weiterhin bestehen und somit auch die Konditionen des Tarifs.

Konnte ich alle deine Fragen beantworten, oder ist da noch was offen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Rivet ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
Konnten hier alle deine Fragen bereits beantwortet werden?

Hast du dich entschieden, wie du es nun machen möchtest?
Magst du uns hier ein kurzes Update dazu geben?

Liebe Grüße Maria