Hallo O2 Support,
leider finde ich keine Möglichkeit jemanden direkt zu kontaktieren. Auch nicht in meiner O2 App. Habe einen Rückruf veranlasst, dieser ist aber erst am Mittwoch und ist auch nicht in dem Bereich in dem ich Hilfe brauche.
Eigentlich habe ich ein unlimited Datenvolumen, bekam vorhin aber eine SMS, dass unser Highspeed Volumen verbraucht ist und wir nur noch ohne weitersurfen können.
Leider sind wir als Familie auf das unlimited per Hotspot angewiesen. Weil es tatsächlich keine Möglichkeit über Kabel, Fritzbox etc bei uns gibt. (In unserem alten Gebäude kümmert sich niemand darum).
Seit Wochen ist uns auch schon aufgefallen, dass unser Internet nicht mehr richtig funktioniert.
Das ist total schade und mittlerweile auch echt anstrengend.
Liebe Grüße:)