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Warum O2 Service
Gelöst

vertrag


Ich bin seit 6 Jahren Kunde bei o2 hab das iPhone 10 11 12  iPhone lr bestellt immer alles gut jetzt wollte ich das iPhone 14 pro und die kommen mir mit 250 Euro Anzahlung jeden Monat bekommen die von mir ein Haufen Geld und der Mitarbeiter sagte nix von Anzahlung und ich bin im grünen Bereich was Bonitätsprüfung angeht schade o2 is eig gut aber da überlege ich mir alles zu kündigen ich weiß das is egal für o2 aber das is einfach unglaublich 

Lösung von o2_Micha

@Saschkari wenn du das iPhone noch suchst, es ist nach wie vor erhältlich. Nutze gerne den Link und klicke auf Neukunde.
Du kannst es gerne noch einmal versuchen, ansonsten bieten wir die Möglichkeit über das alternative Angebot. Am Gesamtpreis ändert die erhöhte Anzahlung nichts.

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12 Antworten

o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 9. September 2022

Hallo @Saschkari vielen Dank für deine Anfrage über unsere Community 💙
Hast du ein Alternativ Angebot bekommen? oder wer hat 250€ Vorauszahlung von dir verlangt?

LG
Michael


  • Autor
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 9. September 2022

O2 hat mir ne Mail gesendet hab grad noch mal angerufen die sagten es währe nicht durch gegangen und darum müsste ich 225 Anzahlung leisten ich hab jetzt keine 225 wieso bekomm ich alle Handys davor und jetzt kommen die mir so 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 9. September 2022

@Saschkari hast du noch einen laufenden o2 My Handy Vertrag.
Die Mail mit dem alternativ Angebot wird versendet um den Kunden doch noch die Möglichkeit zu geben, Ihr Wunschhandy zu erhalten.
Da die Handys generell im Preis eher nach oben gehen, kann es passieren, dass nach einer Prüfung ein Vertrag zunächst abgelehnt wird.

LG
Michael


  • Autor
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 9. September 2022

Ja aber es ist doch jetzt ausverkauft  jetzt bekomme ich das net mehr 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 9. September 2022

@Saschkari wie kommst du darauf, dass es Ausverkauft ist? 

LG
Michael


  • Autor
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 9. September 2022

Weil bei euch auf der Internet seine das iPhone 14 nicht mehr zu finden ist aber ist auch egal du kannst sowieso nix dran ändern das ich Anzahlung leisten muss 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • Lösung
  • 9. September 2022

@Saschkari wenn du das iPhone noch suchst, es ist nach wie vor erhältlich. Nutze gerne den Link und klicke auf Neukunde.
Du kannst es gerne noch einmal versuchen, ansonsten bieten wir die Möglichkeit über das alternative Angebot. Am Gesamtpreis ändert die erhöhte Anzahlung nichts.


  • Autor
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 9. September 2022

Bin ja schon Kunde mit Vertrag und will nicht noch ein Vertrag und ohne bekomm ich das iPhone net leider der Kunden Berater hatte mir ein Vertrag dazu gegeben aber kann denn dann wieder kündigen ein Tag später 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 9. September 2022

Danke für deine Antwort, @Saschkari darauf würde ich mich auch nicht einlassen. Ob das so klappt, sei einmal dahingestellt.

LG
Michael


  • Autor
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 9. September 2022

Oh ok wie komme ich jetzt an das Handy hahah 


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 20. September 2022

Hallo @Saschkari,

hast du einen Neuvertrag abgeschlossen? Falls ja: Handy und SIM Karte werden getrennt voneinander geliefert. 

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Lehrling
  • 42 Antworten
  • 20. September 2022

Ne hab jetzt keine 225 Euro für Anzahlung aber danke 


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