SIM Karte lässt sich nicht aktivieren

Hallo Fritz04, Danke für die schnelle Antwort. 

Das habe ich bereits versucht.Es wird jedoch noch der PKK gefragt- und die soll ja nur auf dem Ausgangsvertrag stehen. Da ich meine Verträge immer verändert  und angepastr habe seit 2005, liegt mir der aber nicht mehr vor und ich habe sie all den Jahren auch nie gebraucht. . Es muss doch möglich sein, die Karte auf dem digitalen Weg zu aktivieren….

eigentlich sollte der Kundendienst in der Lage sein dich auch über andere Daten zu identifizieren.

probiere gerne  den Chat

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Hier im Forum dauert es mehrere Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

Die PKK kannst mit dem Formular selbst neu vergeben.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/

• Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ... was ist das und wie bekomme ich die? Community-FAQ

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

Ja, ich habe auch schon gesehen, dass ich per Formular eine neue PKK vergeben kann. 

Dies geht aber ja auch nur umständlich auf dem langen, postalen Weg. Ich versuche es mal über den Chat oder wende mich die Tage an einen O2 Shop in der Nähe. 

In Zeiten von Digitalisierung usw. muss dass aber auch anders gehen. Das SIM -Card Anschreiben und selbst die Buttons im Menü bezüglich SIM - Aktivierung strotzen ja nur so vor Adjektiven wie “ jetzt”, “einfach” und “schnell”-  das erwarte ich bei 30 Euro für ne neue SIM-Karte auch. Bin langsam wirklich verärgert.

Aber Danke, fritz04! Never shoot the Messenger.    

Hallo @svenson_86 ,

wie sieht es um dein Anliegen aus? Konntest du es über den Chat oder einen anderen Kontaktkanal klären oder können wir dir hier noch hilfreich zur Seite springen?

Sag dann einfach Bescheid und danke an @fritz04 für die Unterstützung .

Schöne Grüße, Sven