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Warum O2 Service
Gelöst

Telefonbucheintrag löschen

  • 4. Januar 2021
  • 1 Antwort
  • 61 Aufrufe

Hallo
obwohl laut meinem O2 Account kein Telefonbucheintrag hinterlegt ist, bin ich dank O2 mit kompletter Anschrift und Telefonnummer im Internet zu finden. Dank hunderter Werbeanrufe lässt sich dieses Tatsache leider nicht verleugnen. 
Eure Hotline hat 40 min Wartezeit und dann werde ich immer raus geschmissen.
Wie kann ich SOFORT meine Daten löschen lassen? ich hab es vor drei Monaten bereits versucht und es geht nicht über die tolle Internetmaske

Danke

Johanna

 

Edit o2_Larissa: Verschoben von DSL: Vertrag & Tarife zu Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Vivian

Hallo @internetmensch,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Danke, dass du dich bereits im Onlineportal umgesehen und die deinen Telefonbucheintrag dort bereits geprüft hast. :thumbsup_tone2:

Dies ist auch so in unserer Kundendatenbank hinterlegt. 

Ich habe online keinen Eintrag zu dir finden können, weder über deinen Namen, noch über deine Rufnummer mit der du dich hier in der Community registriert hast. Nutzt du noch einen weiteren Vertrag bei uns?

Viele Grüße

Vivian 

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1 Antwort

o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • Lösung
  • 13. Januar 2021

Hallo @internetmensch,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Danke, dass du dich bereits im Onlineportal umgesehen und die deinen Telefonbucheintrag dort bereits geprüft hast. :thumbsup_tone2:

Dies ist auch so in unserer Kundendatenbank hinterlegt. 

Ich habe online keinen Eintrag zu dir finden können, weder über deinen Namen, noch über deine Rufnummer mit der du dich hier in der Community registriert hast. Nutzt du noch einen weiteren Vertrag bei uns?

Viele Grüße

Vivian 


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