Hallo,
Heute habe ich einen Anruf von einem Herrn erhalten, dieser hat sich als o2-Mitarbeiter ausgegeben. Er hat mir erzählt, dass o2 aktuell Kunden anruft die noch Altverträge haben. Nach einem kurzen Gespräch, was er mir anzubieten hat, was "o2 Boost" genannt wird und er mir garantierte, keine "Kostenerhöhung" beinhaltet, habe ich mich darauf eingelassen und sein Angebot angenommen. Jetzt habe ich nach mehreren Stunden, obwohl er meinte "die Bestätigungsmail kommt in wenigen Minuten", steht da "o2 Boost" kostet mich 5€ mehr. Im Gespräch versicherte er mir auch, dass in der E-Mail auch ein Knopf zu finden sei, den ich drücken müsste um den Boost wieder zu stornieren und ich dafür 14 Tage hätte. In der E-Mail ist allerdings nichts zu finden.
Bevor ich mich jetzt aber in meinen lokalen Shop begebe und dort Nachfrage, wollte ich mich erstmal hier melden und die Community fragen, ob ich über's Ohr gezogen wurde?
Mit freundlichen Grüße
CS
