Vertrag wird nicht erfüllt, Twitter verweist auf forum

Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? Bei einem Reseller? In den Fall ist es tatsächlich so, dass die Berechnung sofort erfolgt, auch wenn die SIM noch nicht da ist und dein Ansprechpartner ist tatsächlich der Reseller. Das ist eben ein Nachteil des Vertragsschlusses über einen Reseller.

“Tatsächlich so”. Nein, O2 stellt sich nur stumm.

Vertragspartner ist O2 für den Mobilfunkvertrag. Das können die jetzt doof finden aber es wird von ihnen derzeit für dieses Mobilfunkvertrag keine Leistung erbracht und die Behebung abgelehnt.

Ich mache hier auch nur die Runde ihre “Lösungsvorschläge” umzusetzen. Bisher war noch keine Lösung außer “zahl bitte für nichtleistung” dabei.

Hallo @rtreffer ,

Vielleicht beantwortest du einmal @bs0 Frage wo du den Vertrag abgeschlossen hast. Tatsächlich sind o2 Karten welche direkt bei o2 abgeschlossen werden, nicht aktiviert und müssen durch den Kunden aktiviert werden. Verträge welche über einen Reseller abgeschlossen werden, sind meist bereits aktiviert. Sollte dies vom Reseller nicht so kommuniziert worden sein, wende dich bitte an diesen. O2 bucht es nur so ein, wie es vom Reseller beauftragt wurde.

LG chickenhirsch 

Vertragserfüllung fand statt, weil der Drittanbieter die sofortige Aktivierung in seinem Vertragswerk erwähnt. 
 

Auch eine Lieferzeit muss vom Kunden hingenommen werden. 
 

Ich habe hier lediglich O2 gebeten den Vertrag zu erfüllen. Soweit ich das verstehe muss man das vor einer Sonderkündigung. Die geht dann Morgen per Fax raus.

Nja im Zweifel würde ich widerrufen wenn du innerhalb der Frist bist. Ich bezweifle dass eine Sonderkündigung, auf welcher Grundlage auch, Erfolg hat. Solltest du widerrufen, bedenke bitte dass der Reseller auch sicherlich sein Handy wieder haben möchte (;

LG chickenhirsch 

Eine Sonderkündigung? Nein, wenn dann eine außerordentliche Kündigung, aber dafür musst du erstmal schriftlich eine angemessene Frist setzen. Die Chancen auf Erfolg in dieser Situation: 0%.

Hast du den Vertrag online abgeschlossenen? Dann hättest du ein Widerrufsrecht.

Der Prozess ist gar nicht notwendig. Du wirst sicherlich wissen, dass du innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit hast, deinen Vertrag zu widerrufen. Solch ein Widerruf ist ebenfalls an deinen Händler zu richten. Dort wird dieser dann bearbeitet und der Vertrag storniert.

Tut mir leid, aber es wird in beiden Fällen notwendig sein, dass du dich mit dem Händler in Verbindung setzt.

VG
Dennis

Da kann ich nur den Kopf schütteln. Armseligkeit!