Hallo, ich bin DSL inkl. O2 TV L Kunde und besitze einen gekündigten Mobilfunkvertrag Free M 2018 10GB mit zusätzlicher Partnercard O2 Free S 1GB. In letzter Zeit wurden mir mehrere Angebote unterbreitet, aber Erfolglos. Ich würde meinen Vertrag verlängern, wahlweise mit einem Samsung Galaxy S10 Plus 125 GB oder S20 plus 125 GB ,wenn die mir angebotenen Konditionen zu sagen, gibt es dafür neue Angebote oder ähnliches?
Gelöst
Gekündigten O2 free M Vertrag verlängern
Lösung von o2_Tobias
Hallo
schön, dass du dich bereits für ein Angebot entscheiden konntest.
Der Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free S Kombi” erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.
Wie kann ich dir bei deiner Hauptkarte weiterhelfen? Möchtest du evtl. ein Angebot mit einem anderen Handy erhalten? Bitte beachte, dass der 50%-Kombivorteil nur solange erhalten bleibt, wie deine Hauptkarte unter derselben Kundennummer existiert. Dasselbe gilt auch für den Kombivorteil deines DSL-Vertrages.
Ich hoffe, dass wir noch ein attraktives Angebot für dich finden.
Liebe Grüße,
Tobias
- 49912 Antworten
Hallo,
neue Angebote wird es sicher nicht geben aber ein oderator kann dir in den nächsten Tagen noch einmal ein Angebot erstellen.
Also Free M 20 GB einmal mit einem S10Plus und einmal mit einem S20Plus, richtig?
Gruß
Hallo, danke für die schnelle Antwort, ja genau der Vertrag sollte nach möglichkeit mit O2 Free M (20GB)
und einen S10 Plus 125Gb oder S20 Plus 125Gb weiterlaufen.
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
zunächst einmal herzlich Willkommen hier bei uns in der Community.
Um dir ein Angebot erstellen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_VVL aus.
Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!
Viele Grüße,
Andrea
- 11690 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Daten unter
Gerne erstelle ich dir ein attraktives Angebot zur Vertragsverlängerung. Möchtest du beide deiner Verträge auf den Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen umstellen, wahlweise dann mit dem Handy Samsung Galaxy S10 + 128 GB oder Samsung Galaxy S20 + 128 GB?
Sobald ich deine Antwort erhalte, erstelle ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung per E-Mail.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias, ich möchte primär den Hauptvertrag O2 Free M mit einem S10 in plus oder S20 plus verlängern, für den Partnercard Tarif kann so wie bisher weiter laufen (ohne Smartphone).
Schöne Grüße
M.Merten
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- 11690 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.
Ich habe gerade 5 Angebote für dich per E-Mail zukommen lassen.
In diesen Angeboten ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass einige dieser Angebote deinen Vorstellungen entsprechen.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias, danke für die mir per E-Mail gesendeten Angebote, ich habe bereits eines der Angebote ( O2 Free S) angenommen.
Die beiden anderen Angebote hinsichtlich meines O2 Free M 20 GB Vertrages inkl. Smartphone muss ich leider ablehnen, da diese noch nicht meinen Vorstellungen entsprechen.
Schöne Grüße
M.Merten
- 11690 Antworten
- Lösung
Hallo
schön, dass du dich bereits für ein Angebot entscheiden konntest.
Der Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free S Kombi” erfolgt innerhalb von 48 Stunden, danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.
Wie kann ich dir bei deiner Hauptkarte weiterhelfen? Möchtest du evtl. ein Angebot mit einem anderen Handy erhalten? Bitte beachte, dass der 50%-Kombivorteil nur solange erhalten bleibt, wie deine Hauptkarte unter derselben Kundennummer existiert. Dasselbe gilt auch für den Kombivorteil deines DSL-Vertrages.
Ich hoffe, dass wir noch ein attraktives Angebot für dich finden.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias, ich wäre dir für weitere Angebote sehr dankbar, allerdings kommt für mich nur ein S 20 plus in Frage, da ich aber die monatlichen Kosten für meinen Hauptvertrag niedriger halten möchte, würde ich eventuell eine höhere Einmal-Zahlung in Betracht ziehen.
Wenn du mir dafür ein Angebot machen könntest, wäre ich dir sehr dankbar.
Schöne Grüße
M.Merten
- 11690 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ja, eine höhere Anzahlung für das Handy ist machbar. Ich habe dir gerade ein Angebot per E-Mail zukommen lassen.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Na, was sagst du dazu?
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias, danke für das Erstellen des Angebots.
Ich muss dir leider auch für dieses Angebot eine Absage erteilen, da dieses einfach immer noch zu weit von meinen Vorstellungen abweicht.
Ich werde daher vorerst von einer Vertragsverlängerung absehen und einfach in ein bis drei Monaten auf ein besseres Angebot hoffen.
Bleib gesund, bis bald.
Schöne Grüße
M.Merten
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- 11690 Antworten
Hallo
alles klar, dann komme in ein paar Wochen nochmal hier vorbei.
In der Zwischenzeit schaue doch einmal in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du jede Menge interessanter Themen. Sicherlich ist auch für dich etwas dabei.
Liebe Grüße,
Tobias
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