Vertagsverlängerung

Schreibe hier einfach rein, welche Tarife du dir für welchen Vertrag (nur die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennen) wünschst und ob dazu ein Handy gewünscht wird.

Ein Moderator lässt dir dann Angebote per Mail zukommen

Hallo,

einmal O2 Free M Young (ggf. Boost) mit einem Samsung Galaxy S 10, Huawei P30 Pro oder Huawei P30 (Nummerende: 856)

einmal O2 Free M Boost Young als Partnerkarte (442)

Zusätzlich hätte ich eine Frage zu meinem O2 DSL Vertrag. Wäre es möglich die Bandbreite von 50 Mbit (my O2 Home M) auf 100 Mbit (my O2 Home L) aufzustocken ohne die Vertragslaufzeit zu ändern?

Mit freundlichem Gruß

Lukas

Hallo @blecky36,

schön, dass du dich gerne zu diversen Angeboten informieren möchtest.

Ich habe dir gerade eine private Nachricht unter @o2_VVL geschrieben, da ich noch einige Daten zu deiner Datenkarte und deinem DSL-Vertrag benötige. Bitte antworte dort einmal.

Grundsätzlich hast du die Möglichkeit, einen Tarifwechsel in einen höheren Tarif zu veranlassen. Bei einem reinen Tarifwechsel ändert sich die Laufzeit nicht.

Das schaue ich mir gerne für dich genauer an, wenn du mir unter @o2_VVL geantwortet hast.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

ich würde mich freuen zu diesem Wochenende ein Angebot von Ihnen zu bekommen, da ich mich sonst auf Grund von der Kürze der Restlaufzeit meiner Verträge, verstärkt bei der Konkurrenz erkundigen muss.

Falls noch Zweifel über die Identität bezüglich meines 2. Vertrages bestehen, es sind alle Kontaktdaten gleich, wobei beim 1.Vertrag mein zweiter Vorname mit angeben ist.

Hallo @blecky36,

entschuldige, dass es etwas gedauert hat, bis ich mich wieder melde.

Gerne helfe ich dir weiter. Vielen Dank für deine Daten unter @o2_VVL.

• Deinen DSL-Vertrag können wir gerne auf den Tarif “o2 my Home L” wechseln. Allerdings verlierst du dann alle Rabatte. Warum möchtest du für deinen DSL-Vertrag noch kein Angebot zur Vertragsverlängerung? Dann ist nämlich auch ein Kombivorteil möglich.

• Bei deinen beiden Mobilfunkverträgen erstelle ich dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Im Zuge der Vertragsverlängerung biete ich dir auch gerne einen Kombivorteil für deine Rufnummer mit der 442 an. Voraussetzung dafür ist allerdings eine Zusammenführung deiner 2 Mobilfunkverträge. Bist du damit einverstanden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

ich habe mich entschieden doch bei meinem bisherigen DSL Vertrag zu bleiben.

Ich hätte aber gerne ein Angebot für meine Mobilfunkverträge. Ich bin mit einer Zusammenführung dieser Verträge einverstanden.

Gruß

Lukas

Hallo @blecky36,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ich habe dir gerade ein paar Angebote per E-Mail zusamengestellt (sowohl für den Tarif “o2 Free M” als auch für den Tarif “o2 Free M Boost”).

Bitte beachte, dass ich in deinem Fall den Junge Leute-Vorteil unbeachtet gelassen habe, da du mit dem Hardware-Rabatt bzw. mit dem 50% Kombivorteil ein günstigeres Angebot erhältst.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @blecky36 ,

wir haben bisher noch nichts wieder von dir gehört. Haben die unsere Angebote nicht gefallen?

Viele Grüße,

Andrea

Schau doch einmal in die neue Runde unseres Frühjahrsgewinnspiels. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

Hallo,

leider waren die Angebote für mich nicht so überzeugend, ich habe daher entschieden erstmal bei meinem Handy zu bleiben. Ich würde mich freuen wenn meine beiden Verträge auf den Tarif O2 Free M Flex Special (19.99) gewechselt werden könnten.

Gruß

Lukas