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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigungsbestätigung


Habe gestern am 16.10.meine Partnerkarte telefonisch gekündigt aber noch keine Bestätigung erhalten. 

Bitte um Antwort 

Lösung von o2_Antje

Hallo @René Mörfelden,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Es geht um die Rufnummer mit der Endung 48?
Dieser Vertrag ist zu Anfang Februar 2020 gekündigt.

Umstimmen können wir dich nicht mehr?


Gruß
Antje

 

 

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5 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Oktober 2019

Sehr unsichere Art zu kündigen. Wie lange läuft die Kündigungsmöglichkeit noch?

 

Eine Bestätigung erfolgt dann auf der nächsten oder übernächsten Rechnung (je nach Rechnungslauf). Schau dann dort auf die letzte Seite.

 

Sofern ein Mod das hier liest, wird er sicher auch den Eingang bestätigen.

 


Naja es gibt den Button Kündigung vormerken und dann kann man die Nummer anrufen, hab ich auch so getan. Nur eine Bestätigung fehlt noch. Kündigung is spätestens 6.nov.

Rechnung kommt immer erst um den 11.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 17. Oktober 2019

Ja natürlich gibt es das. Hab dir auch nicht verboten, dass zu nutzen. Will dir nur etwaige Probleme aufzeigen. Denn du bist derjenige, der den Zugang der Kündigung im Zweifel nachweisen muss. Mit der Bestätigung hapert es ab und an. Bitte erstelle dir einen Screenshot von deiner Anrufliste (mit Dauer des Gespräches) als Nachweis.

 

Es ist aber noch Zeit, hier im Forum auf einen Mod zu warten und im negativen Fall noch ein Einwurfeinschreiben oder Fax zu senden.


  • 0 Antworten
  • 17. Oktober 2019

Hast du auch einmal unter Mein o2 geschaut, ob zur Partnerkarte unter den Punkten “Vertragsbeginn,Vertragsende” es jetzt einen zusätzlichen Eintrag “Gekündigt zum:” gibt?


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40804 Antworten
  • Lösung
  • 20. Oktober 2019

Hallo @René Mörfelden,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Es geht um die Rufnummer mit der Endung 48?
Dieser Vertrag ist zu Anfang Februar 2020 gekündigt.

Umstimmen können wir dich nicht mehr?


Gruß
Antje

 

 


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