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Warum O2 Service
Gelöst

Telefonterror von O² Callcenter-Dialer 030-40818441


MoniL
Neuling
Hallo O²!

Ich empfinde es als unverschämt, wenn der Anrufer auflegt sobald ich den Anruf annehme. Keine Ahnung ob es überhaupt jemand gibt, der das toll findet. Wenn ihr etwas von mir wollt, dann ruft an und sprecht mit mir, wer nicht mit mir sprechen will, sondern auflegt hat keine Chance.

MfG

Lösung von o2_Antje

Hallo Wolleesel,

 

ich bedaure, dass du dich von den Anrufen gestört fühlst.

Über das Portal kannst du einstellen, ob wir dich kontaktieren dürfen.

Ich bitte dich außerdem auf deine Wortwahl zu achten und dich an unsere Netiquette zu halten.

 

Gruß

Antje

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6 Antworten

MK_Spacebar
Neuling
  • Neuling
  • 58 Antworten
  • 11. Februar 2015
O2 ruft mittels Dialer an. Das heißt, der Anruf wird automatisch vom System generiert. Sobald der Teilnehmer abnimmt verbindet O2 an einen freien Mitarbeiter. Wenn jedoch gerade kein Mitarbeiter frei ist, legt der Dialer auf.


MoniL
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 11. Februar 2015
Und wer findet das kundenfreundlich?


Wolleesel
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 11. Februar 2015
Finde das auch unverschämt, werde wenn mein Vertrag abgelaufen ist kündigen. Geht absolut nich dass man zu unchristlichen Zeiten 3-4 mal hintereinander angerufen wird und jeden Tag die selbe scheiße - sagt man den XXXXXXX, dass man Angebot x nicht will, kommt trotzdem am nächsten Tag nen anderer XXXXXX, der einem das gleiche aufquatschen will


MisterXY
Profi
Forum|alt.badge.img
  • Profi
  • 932 Antworten
  • 11. Februar 2015
Du weißt schon was ein XXXXXX ist bzw woher dieser Begriff stammt???


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 11. Februar 2015
Dann wiederhole den Begriff bitte nicht. Du kannst ihn noch ändern. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41557 Antworten
  • Lösung
  • 11. Februar 2015
Hallo Wolleesel,

 

ich bedaure, dass du dich von den Anrufen gestört fühlst.

Über das Portal kannst du einstellen, ob wir dich kontaktieren dürfen.

Ich bitte dich außerdem auf deine Wortwahl zu achten und dich an unsere Netiquette zu halten.

 

Gruß

Antje