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Warum O2 Service
Frage

rechnungen! :(

Geißer
Neuling
Ich bin seit 4 Monaten bei o2 und immer wurde mir wesentlich mehr abgebucht wie im Vertrag vereinbart. Diesen Monat hat Es nun endlich geklappt nach gefühlten 1000 anrufen und ständigem hin und her fahren zu o2 Shop, man hat mir versichert, die Differenz von den zu hochen Beträgen würde Ich diesen Monat per Gutschrift zurückerstattet bekommen. Mal wieder hats nicht funktioniert, solangsam verliere Ich die Geduld. Was Kann Ich tun?
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    stefanniehaus
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    • 29. Dezember 2013
    Erstmal einen Blick in die Rechnungen werfen was überhaupt falsch ist oder sein soll.

    MariaMostrich
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      MariaMostrich
    Geißer
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    • 29. Dezember 2013
    Das Hab ich schon längst getan :frowning
    stefanniehaus
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    • 29. Dezember 2013
    Und was ist falsch?

    MariaMostrich
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    llurme
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    • 29. Dezember 2013
    EVtl sollte man noch ein Turtorial machen, bevor hier immer wieder die gleichen Themen hochkommen.

     

    1.) Bevor du ein neues Thema aufmachst, bitte prüfe zuerst die Rechnung, samt EVN.

    2.) Sollte nach der Prüfung der Rechnung offensichtlich was falsch sein, dann bitte ein Thema erstellen. Dazu dann bitte genau Angaben (am besten Screenshot und persönliche Daten anonymisiert hochladen), was berechnet wurde

     

    Nimmt langsam echt überhand hier mit "Rechnung zu hoch". Gefühlt ist meine Rechnung auch zu hoch, realistisch jedoch korrekt.

     

    Libermann
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    • 29. Dezember 2013
    llurme schrieb:
     

    Nimmt langsam echt überhand hier mit "Rechnung zu hoch". Gefühlt ist meine Rechnung auch zu hoch, realistisch jedoch korrekt.

     


    Und jetzt stell dir das mal 20-25 mal am Tag vor (in dem Tempo 😉 ) und du weißt was die Leute aus der kaufm. mitmachen und warum die Warteschlange so voll ist. ☺️

     

    Man könnte natürlich auch raten woran es liegt aber das wäre nicht wirklich hilfreich...

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