Mittlerweile 3 Wochen Probleme

Seit ca. 2 ½ Wochen habe ich so Massive Probleme wie in meinen mittlerweile fast 5 Jahren, Kunde sein bei euch zusammen nicht. Wenn ich Anrufe haben 2 Masten (eine Basisstation und eine neuer 4G Mast der nicht mal 4G packt laut Techniker am Telefon 3 mal mittlerweile), aber was passiert 3-4 Tage nach jedem Telefonat? Genau es kommt eine SMS die sagt alles ist ok und es ist leider nichts ok. Und ich will mich nicht über die 3 Herren (habe im Abstand von 4-5 Tagen angerufen) beschweren die wahren sehr freundlich und 2 sogar extrem Kompetent, aber die Telefonate widersprechen den SMS halt.