Option Speed in einem "alten" Alice Vertrag

Bazing4 schrieb:

- Muss ich hierfür einen neuen Vertrag abschließen, oder bleibt der alte bestehen?

Das ist eine interessante Frage. Offiziell waren "Alice Comfort" und "Alice Comfort Speed" zwei separate Produkte. Allerdings wird jetzt ja "Speed" als Option angeboten.

Bei der Auswahl der Option kann man übrigens zwischen "keine Laufzeit" und "24 Monate Mindestlaufzeit" auswählen.

Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass die Option Speed nach ein paar Monaten 5 Euro pro Monat kosten wird.

- Falls neuer Vertrag: An meinen derzeitigen Vertrag sind zwei Sim-Karten (Option Mobile) gebunden. Laufen die Verträge wie bisher weiter?

Die Option Mobile sollten bestehen bleiben

- Welche Kosten kommen für die einmalige Einrichtung und ggf. erforderliche Hardware hinzu?

50 Euro Wechselgebühr (entfällt bei 24 Monaten Mindestlaufzeit), 50 Euro für WLAN-Router und 10 Euro Versandkosten. Sollte bei dir aber auch so angezeigt werden.

- Habe ich weiterhin eine freie Routerwahl?

Nein, du hast keine freie Routerwahl. Du erhältst von o2 vermutlich die o2-Box 6431 wenn du ISDN vorher abbestellst oder die o2-Box 6641 oder 7570 wenn du ISDN hast. Außerdem kannst du eine privat gekaufte Fritzbox 7490 benutzen (ca. 200 Euro).

- Mein derzeitiger DSL-Vertrag beinhaltet ISDN. Da ich mittlerweile kein ISDN und keine drei Rufnummern benötige, kann ich die "Option" ISDN herausnehmen?

Ich glaube du kannst ISDN abbestellen. Aber der Tarif kostet ja mit ISDN und Analog gleich viel. Ich sehe da wenig Vorteile in der Umstellung.

- Kann ich eigentlich eine Auflistung der Hardware bekommen, die ich noch nicht zurück gesendet habe?

Diese Frage müsste einer der Moderatoren beantworten.

Hallo Nemesis03,

vielen Dank für deine ausführliche Antwort.☺️

Wenn es ein neuer Vertrag wäre, könnte O2 ja die bestehende Option Mobile kündigen und das möchte ich vermeiden. In den Details zur Option "Speed" steht übrigens folgendes egal ob mit oder ohne Vertragslaufzeit.

"Option Speed - dreimal schneller Surfen, zehnmal schneller Hochladen1 als mit herkömmlichem DSL von O2

• DSL-Surfen mit bis zu 50.000 KBit/s Downloadgeschwindigkeit für ultraschnelles Surfen und rasante Downloads von Musik und Videos
• Bilder blitzschnell hochladen mit bis zu 10.000 KBit/s Upload"

Mehr nicht !

Jetzt kann ich auf "Bestellen" klicken oder es lassen. Hat viel von der berühmten Katze im Sack kaufen. Eine Anzeige der möglichen Router und der damit einhergehenden Kosten fehlt völlig. Ebenso ein Hinweis auf eine ggf. damit einhergehende "Fairuse-Regelung", usw.

Ich hatte aufgrund einiger Postings gehofft, dass man in diesem Forum verlässliche(re) Aussagen von in Forum befindlichen O2-Mitarbeitern erhält, auch wenn es ein Community-Forum ist.

Dann werde ich mein Anliegen nochmal per Mail vorbringen und hoffen, dass ich eine schriftliche Antwort bekomme die mir im Zweifelsfall eine Rechtssicherheit und die tatsächlichen Details in Bezug auf Möglichkeiten und Kosten der Option "Speed" bietet.

Vielen Dank nochmal

Edit: Habe mal auf Bestellen geklickt. Du hast recht, ab dem vierten Monat 4,99 Euro. Aber keine Option den Router zu wählen. Also abgebrochen!

Und warum bietet ein großes Telekommunikationsunternehmen wie O2 nicht die Option eine Frage als Mail zu verschicken. Haben die Sorge, dass man dann etwas schriftliches (vom Beweiswert einer Mail mal abgesehen) in der Hand hat? Mann, Mann, Mann

Ja, aber wenn du auf "Bestellen" klickst, kommst du zu einer Seite wo deine Bestellung aufgelistet wird. Ich habe dir mal Screenshots gemacht. Beachte auch die Laufzeit auf dem ersten Screenshot. Der zweite Screenshot wurde mit der Auswahl "ohne Laufzeit" gemacht. Die Screenshot wurden aus einem o2 DSL Comfort ISDN Vertrag gemacht.

Die Option hat übrigens keine Drosselung (und damit auch keine Fairuse-Regelung).

Die Option Mobile bleibt in der Regel auch beim Wechsel auf einen anderen Vertrag bestehen. Ich bin vor über einem Jahr von o2 DSL Comfort ISDN auf o2 DSL L + Option Speed gewechselt und meine Option Speed ist erhalten geblieben.

Ich denke auch, dass sich hier noch ein Moderator melden wird. Da sind deine Chancen auf jeden Fall besser als beim Mailkontakt (den o2 nicht anbietet).

Vielen Dank nochmal nemesis03,

für den Fall, dass sich ein Moderator in diesen Threat verirrt, habe ich meine Fragen angepasst.

Wenn ich zu meinem o2 (alice) dsl comfort Vertrag die Option "Speed" hinzubuche, behalte ich dann meine dazugehörigen Sim-Karten nebst mobilen Optionen zu den gleichen Konditionen?

Bin ich dann von der Fairuse-Regelung betroffen?

Warum kann ich im Bestellvorgang keine Fritzbox 7490 wählen, bzw. wie kann ich dieses trotzdem erreichen?

Wo kann ich erfahren, welche Hardware noch zurück gesendet werden müsste?

Danke im Voraus

Hallo Bazing4,

wie ich sehe, hast Du in der Zwischenzeit bestellt.

Wenn ich zu meinem o2 (alice) dsl comfort Vertrag die Option "Speed" hinzubuche, behalte ich dann meine dazugehörigen Sim-Karten nebst mobilen Optionen zu den gleichen Konditionen?

Ja, die SIM-Karten bleiben zu den aktuellen Konditionen bestehen.

Bin ich dann von der Fairuse-Regelung betroffen?

Nein, Du wechselst ja nicht in einen aktuellen Tarif.

Warum kann ich im Bestellvorgang keine Fritzbox 7490 wählen, bzw. wie kann ich dieses trotzdem erreichen?

Die FritzBox gäbe es nur beim Wechsel in einen aktuellen Tarif. Bleibst Du in dem derzeitigen, können wir Dir diese leider nicht anbieten.

Wo kann ich erfahren, welche Hardware noch zurück gesendet werden müsste?

Aktuell solltest Du noch ein Modem WLAN 1421 und eine o2 Box 1231 von uns haben.

Gruß,

Christian