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Mein O₂

Gelöst

Nummer wird nicht übertragen

vor 4 Jahren
6 November 2019
12 Antworten
658 Aufrufe

Whatte
Neuling
0 Antworten

Hallo,

ich bin seit heute o2 Kunde. Eben habe ich meine Fritz-Box eingerichtet, die schon vorhanden war. DSL und Telefonie funktionieren gut.

Ans o2 Team: Ich würde gerne meine Nummer bei Anrufen übertragen lassen. Können Sie das einrichten?

Weiteres Problem: Ich kann mich nicht in mein o2 einloggen, da immer die Meldung kommt: Telefonnummer nicht bekannt. Können Sie mir einen Benutzer einrichten?

Meine frühere Telefonnummer wurde anscheinend nicht portiert, sie funktioniert nicht nur die durch o2 neu vergebenen Telefonnummern. Lässt sich meine alte Nummer noch portieren?

Viele Grüße und vielen Dank im voraus.

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Lösung von schluej 29 July 2020, 21:17

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12 Antworten

Benutzerebene 7

blablup
Lehrling
9379 Antworten
vor 4 Jahren
6 November 2019

Die Rufnummernportierung ist nur möglich, wenn du sie bei der Bestellung des o2 DSL-Anschlusses beauftragt hast. Wurde sie von dir nicht beauftragt, kann sie nachträglich nicht mehr erfolgen.

Benutzerebene 7

Hallo @Whatte ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich hier im Beitrag unbedingt noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Benutzerebene 7

Moin @Whatte,

ich habe dir gerade noch einmal eine private Nachricht geschickt. Magst du noch einmal deinen Posteingang checken? :mailbox_with_mail:

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

Hey @Whatte,

bis jetzt habe ich noch keine Antwort von dir auf die PN bekommen. Konntest du dein Anliegen vielleicht schon lösen?

Hast du schon beim Gewinnspiel zum Film “DAS PERFEKTE GEHEIMNIS” mitgemacht? Da sind wirklich coole Preise bei! :popcorn:

Viele Grüße, Tatjana

Waas
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
15 November 2019

Leider noch nicht

Benutzerebene 7

Hey @Waas,

liege ich richtig mit der Annahme, dass das dein Zweitaccout ist? Magst du mir dann einmal mit @Whatte auf die PN antworten?

Viele Grüße, Tatjana

Benutzerebene 7

Schade, dass wir keine Rückmeldung mehr von die bekommen haben @Whatte.

Wenn doch noch Fragen bei dir aufkommen sollten, sag einfach Bescheid.

Was für Filme schaust du denn am liebsten? Horror, Komödien oder lieber Klassiker? In unserem Digitalen Wohnzimmer kannst du dich mit anderen Community-Usern darüber austauschen. Wir haben auch schon einen Thread in dem heiß über die besten Filme und Serien diskutiert wird. :tv:

Viele Grüße, Tatjana

Waas
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
6 December 2019

Hallo Tatjana,

tut mir leid dass es so lang gedauert hat, ich musste erstmal meine Kundenkannzahl neu beantragen, die hatte ich wohl verlegt.

Ich schreibe gleich meine Daten, es wäre sehr schön wenn Du mir doch noch helfen kannst.

Waas
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
6 December 2019

Nur noch eine Frage: Sind meine Daten für andere sichtbar wenn ich sie Dir hier schreibe? Oder ist das nun eine PN?

Das ist für mich nicht ganz ersichtlich.

o2_Dennis
Moderator
15328 Antworten
vor 4 Jahren
9 December 2019

Hi @Waas,

schicke uns die Infos bitte als private Nachricht an @o2_Support bzw. einfach auf @o2_Tatjanas private Nachricht antworten, wofür du dich aber wieder mit deinem anderen Account anmelden müsstest. Dann sind diese auch nicht für andere Sichtbar. :slight_smile:

VG
Dennis