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Warum O2 Service
Frage

eSim aktivieren auf neuem Handy ohne alte Sim-Karte


Henrik93
Neuling

Hallo liebes Forum,

folgender Fall: 

Ich befinde mich noch die nächsten 3 Wochen in Österreich und habe mir dort ein neues Handy gekauft. 

Auf diesem möchte ich meine E-Sim aktivieren, dazu habe ich auch schon den Link zum Scannen des QR-Codes bekommen.

Problem: Um auf den QR-Code innerhalb des “Mein O2-Bereichs” zuzugreifen, schicken sie per SMS einen Bestätigungscode → Diesen kann ich nicht empfangen, weil ich ja ein neues Handy habe ohne Zugang zu meiner Telefonnummer.

Wie kann man das lösen? Ich brauche dringend Zugriff auf meine Telefonnummer.

4 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 20926 Antworten
  • 5. April 2025

Wie kann man das lösen?

gar nicht da eine eSIM nur im Heimatnetz zu aktivieren geht.


Henrik93
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. April 2025

Da liegst du falsch.


Bumer
Lehrling
  • 20926 Antworten
  • 6. April 2025

Dann wäre das ja geklärt. 👋


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21363 Antworten
  • 12. April 2025

Hallo ​@Henrik93 ,

Willkommen hier in der Community.

Bumer hat insofern schon Recht, eine Simkartenaktivieren, egal ob physische Sim oder eSim, sollte immer nur
im Heimnetzwerk stattfinden, da es sonst sein kann, das die Aktivierung nicht korrekt durchgeführt werden kann
wenn du im Ausland eingebucht bist.

Wenn du keinen Zugriff auf deine Rufnummer hast, kannst du somit auch die SMS mit dem QR Code nicht empfangen
und eine Aktivierung der eSim ist daher nicht möglich. Da kann ich dann nur raten, zu warten, bis du wieder in Deutschland
bist und entweder wieder auf deine Rufnummer zugreifen kannst, oder du dir den QR Code per Post an deine
Kontaktadresse schicken lässt.

Viele Grüße Maria


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