esim qr code - briefzusendung anstoßen

aber da steht dann das eine briefzusendung nicht möglich wäre und ich mich an einen Shop wenden soll… 

Kann es sein das du vor kurzem deine Adresse geändert hast, dann wären das Sicherheitsgründe.

Ne, die ist seit Jahren unverändert. 

Nutze den Chat am Montag und lasse das Profil per Post verschicken.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Guten Morgen ​@cottager 🙂

Oh nein, tut mir echt leid, dass dein Smartphone ins Meer gefallen ist 😮 Aber echt gut, dass du ein Ersatzphone dabei hast und vorausschauend gedacht hast. Trotzdem ist es natürlich schade, dass du es verloren hast.

Konntest du dich schon an unseren Live Chat wenden und dir ein neues eSIM Profil per Post senden lassen, damit du es direkt wieder nutzen kannst sobald du zurück bist?

Hallo Kathi, 

Nein noch mich. Ich flieg nachher zurück und wollte das heute Abend machen wenn ich zu Hause bin. 

Ja, für solche Fälle hab ich immer ein Ersatzgerät dabei 😉

So, kurze Info... 

Ich bin vorhin gelandet und auf dem Weg nach Hause hab ich dann den Schlenker nach Lübeck rein gemacht wo der Shop noch ne Stunde geöffnet hatte und der hat das dann für mich erledigt.

Normal wäre ich jetzt nicht extra zum Shop gefahren weil das 70km von mir entfernt ist aber auf dem weg nach Hause war der Schlenker dann okay.

Jetzt läuft wieder alles, Danke 👌

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@cottager, das ist toll, dass du die neue eSIM auf dem Weg vom Flughafen in unserem Lübecker Shop bereits organisiert hast.

Du bist gut organisiert, mit Notfall-Handy und dem Erreichen unseres Shops gleich nach deiner Landung - alle Achtung 🙂

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend,

Gerrit

Hat diesmal ganz gut gepasst das der Shop noch offen hatte, bei späterer Landung wäre ich den Weg über den Chat gegangen. Die Idee kam mir auch recht spontan aufm Heimweg 😉

euch auch allen nen schönen Abend 👍

Vielen lieben Dank., auch dir einen schönen Abend 🙂

Gruß,

Gerrit