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Umzug DSL


SB_84
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten

Guten Morgen,

 

da ich demnächst umziehe möchte ich meinen DSL-Anschluss bei o2 natürlich mitnehmen. Leider kann ich in der App keinen Umzug in Auftrag geben, weil mir angezeigt wird, dass ein Auftrag in Arbeit wäre.

Hatte jemand schon das gleiche Problem?

 

Grüße aus dem Pfälzer Wald

Lösung von SB_84

Hallo ​@Anfänger1 ubd ​@o2_Lea ,

 

ich habe den Chat kontaktiert. Vielen Dank für euren Tipp. Hoffe das hat so geklappt wie ich das geplant habe.

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5 Antworten

  • Neuling
  • 3120 Antworten
  • 13. März 2025

@SB_84 Hotline anrufen und einen Umzug nach TKG anmelden 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4315 Antworten
  • 16. März 2025

Hallo ​@SB_84,

willkommen zurück in unsere o2 Community. 😊

Super, dass Anfänger1 schon hier war und den Tipp gegeben hat, dass ein Umzug anmelden auch über die anderen Kontaktwege möglich ist. Sag gerne Bescheid, ob das geklappt hat. 

Hier findest du vielleicht auch noch interessante Infos zum Umzug: O2 my Home - Internet & Festnetz – Umzug beauftragen | O₂ Community 


SB_84
Fortgeschritten
  • Autor
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten
  • Lösung
  • 17. März 2025

Hallo ​@Anfänger1 ubd ​@o2_Lea ,

 

ich habe den Chat kontaktiert. Vielen Dank für euren Tipp. Hoffe das hat so geklappt wie ich das geplant habe.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4315 Antworten
  • 17. März 2025

Super, danke für die Rückmeldung ​@SB_84 😊 Sollten noch Unsicherheiten oder Fragen auftauchen sind wir hier in der Community immer für dich da und helfen dir. 

Viel Erfolg beim Umzug. Ich drücke dir die Daumen, dass es so entspannt abläuft wie es halt für ein Umzug möglich ist. 😄


SB_84
Fortgeschritten
  • Autor
  • Fortgeschritten
  • 271 Antworten
  • 17. März 2025

Hallo ​@o2_Lea ,

ich hoffe nur, dass es da keine Probleme gibt. Bei uns soll an der aktuellen Adresse Glasfaser im Frühjahr verfügbar sein. Da der Ausbau durch euren Kooperationspartner UGG erfolgt habe ich im September bereits den Auftrag gegeben.

Das mit dem Umzug hat sich erst kürzlich ergeben, in drei Wochen geht es los. Wird sicherlich entspannt 😂


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