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Warum O2 Service
Gelöst

o2 unlimited smart Tarif mit massiven Konnektivitätsproblemen sowohl über ipv4 als auch über ipv6


o2 unlimited smart Tarif, leider verliert der Tarif trotz vorhandener ipv4 und ipv6 Verbindung ständig seine Konnektivität. Meist nur diese von ipv4 oder ipv6, manchmal aber auch beide gleichzeitig oder innerhalb von Sekunden jeder erdenkliche Fehlerkonstellation.

Damit ist das gebotene Internet unbrauchbar.

 

Tickets wurden schon unzählige erstellt, werden aber immer wieder innerhalb von 1-2 Tagen geschlossen, ohne dass eine Verbesserung eintritt.

 

Geräte und deren Einstellungen wurden durchgetauscht und ausprobiert, ohne jegliche Änderung am Grundproblem.

Wenn nur ipv4 oder nur ipv6 aktiviert werden, selbst dann kommt es auf der verbliebenen ipvx zu Konnektivtätsproblemen.

Nur innerhalb der ersten Sekunden bis zu etwa einer Minute nach dem Neueinbuchen in das Mobilfunknetz stehen ipv4 und ipv6 uneingeschränkt zur Verfügung. Danach eigentlich so gut wie nicht mehr bzw. es muss schon ein großer Glücksfall sein.

Das Problem ist nicht neu und existiert schon viele Monate, manchmal ist es minimal besser, manchmal schlechter, aber weg ist es nie.

 

Das Problem “überlebt” Gerätetausch (von Hersteller A nach Hersteller B) und verschwindet, wenn statt der o2 unlimited smart SIM Karte eine D1 Congstar Karte mit den identischen Geräten benutzt wird.

 

Also ist für mich damit eindeutig ein o2 Mobilfunkproblem nachgewiesen.

 

Ich bitte dringend um Unterstützung.

Lösung von ipv4_ipv6_Ticketschreiber

Problem inzwischen gelöst über die Beantragung einer öffentlichen ipv4 Adresse. Kostenpunkt 50 Euro. :-/

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3 Antworten

Zwei Ergänzungen noch:
Das Problem tritt nicht nur an meinem Wohnort auf. In den Nachbargemeinden ist es ebenso problemlos nachstellbar.

 

Ich kennen einen zweiten Nutzer des identischen Tarifs (02 unlimited smart), der mir diese Problematik bei sich ebenso bestätigt.


Problem inzwischen gelöst über die Beantragung einer öffentlichen ipv4 Adresse. Kostenpunkt 50 Euro. :-/


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23276 Antworten
  • 10. März 2025

Super, dass du dein Anliegen schon klären konntest ​@ipv4_ipv6_Ticketschreiber. Wenn du noch Hilfe benötigst, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße Bianca


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