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Warum O2 Service
Frage

ASUS ROG STRIX G713PV defekt


Guten Tag nach 1 woche ist mein Laptop defekt

ich war am youtube gucken aufeinmal aus dem nix ist ein strich auf meinem display erschienen und ich habe so eine art knirschen/Hochfrequentes geräusch unter der tastatur wahrgenommen.

kann mir wer helfen

6 Antworten

schluej
Superstar
  • 15481 Antworten
  • 3. März 2025

Moin,

hat der Rechner noch GWL und ist noch nicht älter als 1 Jahr?


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 3. März 2025

@schluej Ich habe den Laptop hier bei o2 geholt vor 1ner woche mit Raten zahlung


schluej
Superstar
  • 15481 Antworten
  • 3. März 2025

Dann die GWL nutzen und um Reparatur bitten. Kundenbetreuung anrufen.


o2_Michi
  • Moderator
  • 19428 Antworten
  • 11. März 2025

Hallo ​@Bergius,

willkommen bei uns in der Community. 😊

Ohje, das ist unschön, sowas Ähnliches ist mir auch mal bei einem Laptop passiert. Konntest du schon jemandem bei uns erreichen zwecks Reparatur?

Ich hoffe du kannst bald wieder darauf spielen. 

Gruß,

Michi


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 11. März 2025

Hallo ​@o2_Michi

ich habe vor 1 woche einen reperatur auftrag erstellt bisher noch keine auftragsbestätigung bekommen

habe mich dann per email an den support gewendet und die meinten die bräuchten noch Name und anschrifft.

habe ich dann hingeschickt jetzt warte ich seit 4 tagen auf antwort und noch auf die Auftragsbestätigung.

 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19428 Antworten
  • 11. März 2025

@Bergius 

Danke dir für die superschnelle Antwort. Ok, das ist schon mal gut, dass es da voran geht.

Ein paar Tage wird es sicherlich noch dauern bis zur Reparatur und bis der Laptop wieder bei dir ist, aber dann kannst du auch sichergehen, dass der Fehler behoben wurde. 🙂


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