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Warum O2 Service
Frage

TV Paket zu o2 SIM Plus Flex buchen

S
Neuling
  • SeHo
  • Neuling
  • 1 Antwort

Hallo zusammen,

o2 bietet ja nun über Priority 1 Film gratis pro Monat an,

Voraussetzung ist ein o2TV Zugang.

Mein Problem: Ich kann die o2TV Option nicht buchen.

Unter Tarifoptionen finde ich zwar TV&Extras Optionen, und dort auch o2TV M,

aber wenn ich auf jetzt buchen gehe  

wird eine Seite geladen,

ganz unten dann die Fehlermeldung:

“Die gewählte Option ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar. In Mein O2 finden Sie passende Angebote unter Tarif & Optionen.”

Wenn ich dem folge, geht das Spielchen wieder von vorne los.

Jetzt habe ich zwar einen Code, kann ihn aber nicht einlösen.

Auch der Versuch über den Link zum o2TV Basic hat nicht geholfen,

selbige Fehlermeldung.

 

7 Antworten

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • 5378 Antworten
  • 26. Februar 2025

Hallo ​@SeHo,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Versuche es einmal über diesen Link: https://www.o2online.de/ebuy/?pack=o2TV_PRIO_GUEST_GVP&fastlane

Viele Grüße,

Gerrit

S
Neuling
  • SeHo
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 3. März 2025

Hallo ​@o2_Gerrit ,

den Link hatte ich schon probiert,

jetzt im neuen Monat habe ich wieder einen neuen Filmcode,

wieder mit dem Link zu o2TV Basic,

wenn ich dem folge, gibt es auch wieder den Fehler „Die gewählte Option ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar. In Mein O2 finden Sie passende Angebote unter Tarif & Optionen.”

Wenn ich wiederum diesem Link folge, siehe mein erster Post.

 

Es ist ja okay, wenn o2 bestimmte Tarife sperrt, aber dann sollen Sie einem nicht den Mund wässrig machen. Gab es schon mal, bei Einführung der App, da sollte es erst frei MB oder GB geben, die dann in der App gar nicht als Option auftauchten.

Sächsin
Superstar
  • SächsinSuperstar
  • 25326 Antworten
  • 3. März 2025

Dann buche das "o2 TV Basic" zu deinem Festnetztarif...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Klaus_VoIP
Einer Person gefällt das
  • Klaus_VoIP
    Klaus_VoIP
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • 20919 Antworten
  • 9. März 2025

Hallo ​@SeHo ,

magst du uns mitteilen, welchen Tarif genau du hast?
Hast du Mobilfunk und Festnetz bei uns?

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
N
Neuling
  • Nack
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 14. März 2025

Hallo ​@o2_Maria,

ich habe mit meinem Genion Vertrag dasselbe Problem. Ich kann zwar einen Code generieren, mich aber nicht für "o2 TV Priority Basic" anmelden. Dort kommt der Fehler "Die gewählte Option ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar."

In den FAQs zu o2 TV steht davon allerdings nichts:

"Wer kann 02 TV nutzen?

O2 TV steht allen O2 Kund:innen mit einem Internet- oder Mobilfunktarif zur Verfügung. Du kannst O2 TV zu deinem bestehenden Vertrag hinzubuchen oder direkt mit einem neuen O2 Tarif kombinieren."

Könntest du das mal prüfen? 

Lieben Dank 

S
Legende

Eine Prüfung wird nichts ergeben. Beim o2o kann es auch nicht gebucht werden.

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • 34784 Antworten
  • 14. März 2025

Hallo ​@Nack ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es ist tatsächlich so, dass bei einigen sehr alten Tarifen die Buchung von o2 TV nicht möglich ist. 
Der o2 Genion-Tarif gehört dazu. 
Gerne machen wir dir ein Angebot in einen unserer aktuellen Tarife, damit du die Option buchen kannst, wenn du das möchtest. 🌸
Gruß, Solveig ​​​
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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