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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung o2 mobile L und my Home M


Für beide Verträge steht eine Vertragsverlängerung oder Kündigung an.

Leider finde ich keine guten Angebote. 

kann mir jemand helfen? 

Viele Grüße 

Frank 

Lösung von o2_Manga

@FrankKhh 

bei deinem Vertrag dauert es selbst mir zu lange mit der Buchung. Ich habe mal die Kolleg:innen angeschrieben, ob der Kombivorteil vergessen wurde oder es technisch klemmt.

Die Benachrichtigung über den Stand der Dinge bekommst per Nachricht direkt aus der Abteilung.

Grüße

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7 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 18376 Antworten
  • 14. Februar 2025

o2_Manga
  • 11085 Antworten
  • 21. Februar 2025

Hallo ​@FrankKhh,

willkommen zurück in der Community. 🙂

Schön, dass Bumer dir schon einen guten Tipp gegeben hat. Bist du dort zu einem Ergebnis gekommen? Falls ja, ist alles zu deiner Zufriedenheit gelaufen?

Wir freuen uns über dein Feedback, da wir uns immer verbessern möchten. 

Kennst du eigentlich schon unseren News-Bereich in der Community? Dort erfährst du z.B. zeitnah, wenn du Konzert-Tickets als erster kaufen kannst. 

Grüße

Manga


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 7. März 2025

Hallo, Ja Danke , der Tipp war gut!

Ich habe beide Verträge verlängert. Allerdings wurde mir der Kombi-Vorteil von 10,00 Euro trotz Versprechen nicht automatisch gewährt. 


Bumer
Lehrling
  • 18376 Antworten
  • 7. März 2025

Der Kombivorteil wird erst gebucht wenn die Vertragsverlängerung vom Internet und Festnetzvertrag abgeschlossen ist.


o2_Manga
  • 11085 Antworten
  • Lösung
  • 8. März 2025

@FrankKhh 

bei deinem Vertrag dauert es selbst mir zu lange mit der Buchung. Ich habe mal die Kolleg:innen angeschrieben, ob der Kombivorteil vergessen wurde oder es technisch klemmt.

Die Benachrichtigung über den Stand der Dinge bekommst per Nachricht direkt aus der Abteilung.

Grüße


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 8. März 2025

Danke sehr o2_Manga


o2_Manga
  • 11085 Antworten
  • 14. März 2025

@FrankKhh 

da ich nicht weiß, ob die Kolleg:innen dich informiert haben: der Kombivorteil ist seit dem 12.03.2025 aktiviert.

Grüße


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