MyData Unlimited läuft noch bis 11.12. und wurde mal wieder einfach gedrosselt. Ich habe langsam keine Lust mehr jeden Monat in der Hotline zu hängen und zu hoffen irgendwann mal einen Mitarbeiter dran zu haben, der das Problem versteht und es zurücksetzt. Das passiert mitlerweile jeden Monat und ich bezahle 39€ dafür. Meine Geduld ist langsam am Ende.
- 19142 Antworten
Gehe in den Chat, und lasse dort dein Datenvolumen zurücksetzen.
https://www.o2online.de/kundenservice-chat
Auch das funktioniert nicht … 🙄
“ Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte starte den Chat neu. [97] “
- Moderatorin
- 34946 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unseren o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass du Einschränkungen bei der Nutzung des o2 my Data Unlimited Packs hast.
Ich habe es gerade für dich aktualisiert und du müßtest nun wieder surfen können.
Ich weiß, dass schon ähnliche Fälle an die Technik gemeldet wurden, es aber noch keine Lösung gibt.
Ich werde in deinem Datensatz auch eine Meldung aufnehmen, damit du das Pack dann irgendwann ohne Problem nutzen kannst.
Gruß, Solveig
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