3 verschiedene Abbuchungen von meinem Konto

Die einzelnen Beträge kannst du nicht zuordnen?

Hast du ein Handy gekauft? Das würde dann 2 der Abbuchungen erklären: 1x Mobilfunkvertrag und 1x Handyvertrag.

Ist eine Abbuchung 4,99? Dann wären das die Versandkosten.

Nein ich habe kein handy bestellt. Eine zahlung von den 3 kann ich zuordnen. Die zwei weiteren nicht. 

Das habe ich bereits heute probiert nur erreiche ich keinen.. 

denkst du, man könnte mir auch vor Ort in einen o2 Shop weiterhelfen? Dann würde ich das morgen mal in Angriff nehmen 😅

Eventuell, ja. Ich würde es aber vorher nochmal bei der Rechnungsabteilung versuchen.

Okay, Dankeschön. 

2 Fragen seit wann erfolgen die mehrfachen Abbuchungen? Seit ca. 6-7 Monaten?

Um ehrlich zu sein bin ich mir gar ned sicher, müsste ich nachschauen. Wieso? 

Nur so, du hattest dich vor ca. 9 Monaten hier im Forum wegen einer Vertragsverlängerung gemeldet mit Telefon. Das hatte wohl nicht so richtig geklappt und jetzt schreibst du von Mehrfachabbuchungen. Ist nur so ein Gefühl dass das eine mit dem anderen zu tun hat, mehr aber auch nicht.

Jaa also eig war ich dann vor Ort in einem o2 laden und die haben dann für mich alles fertig gemacht. Danke aber für den Tipp. Villt hängt das alles zusammen.. ich werde mich mal morgen erkudigen. 

Hallo @Joker2007,

gab es zu deinem Anliegen bereits eine Lösung und kannst du die Zahlungen jetzt zuordnen oder sollen wir hier noch einmal für dich nachschauen?

VG
Dennis

Hey Dennis, 

nein, ich kann es immernoch nicht zuordnen 🫣

Hallo @Joker2007,

hast du bereits wie von bs0 vorgeschlagen, bei der Rechnungsabteilung angerufen? 

Liebe Grüße, Lea

Guten Morgen @Joker2007 🙂

Ich wollte mich mal bei dir dazu erkundigen.. konnte mittlerweile aufgelöst werden, was bei dir genau abgebucht wurde oder können wir noch unterstützen?

Melde dich gern jederzeit wieder hier bei uns.

LG Kathi