Guten Tag,
ich möchte meinen Nummer zu O2 mitnehmen und habe schon mit dem alten Anbieter alles geklärt. Also Ihr könnt ab sofort die Übernahme bei den alten Anbieter beauftragen, hat der gesagt.
LG
Gelöst
Rufnummermitnahme zu O2
Lösung von Bollermann
Hast du denn bei Auftrag die Rufnummernmitnahme beantragt?
Wenn ja, startet der Portierungsvorgang 1 Werktag nach Aktivierung der o2 Simkarte automatisch und dauert dann ca 5-7 Werktage.
Wenn nicht, aktiviere die Simkarte und registriere dich mit der o2 Rufnummer für meino2. Dort beantragst du die Portierung zu o2. Das dauert dann ebenfalls 5-7 Werktage.
+10- 27230 Antworten
- Lösung
Hast du denn bei Auftrag die Rufnummernmitnahme beantragt?
Wenn ja, startet der Portierungsvorgang 1 Werktag nach Aktivierung der o2 Simkarte automatisch und dauert dann ca 5-7 Werktage.
Wenn nicht, aktiviere die Simkarte und registriere dich mit der o2 Rufnummer für meino2. Dort beantragst du die Portierung zu o2. Das dauert dann ebenfalls 5-7 Werktage.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
- Moderator
- 17892 Antworten
Hallo
super, dass dir Bollermann bereits den Ablauf schildern konnte. Ich weiß jetzt nicht, welche der beiden genannten Option auf dich zutreffen wird, solltest du aber noch Rückfragen haben, melde dich hier gerne wieder bei uns. 🙂
VG
Dennis
Ich habe einen Partnervertrag gemacht und eine Rufnummernmitnahme für diesen beantragt. Nun die Katastrophe O2 hat die Rufnummernmitnahme auf meinen Hauptvertrag umgestellt und nicht auf den Partnervertrag. Bereits schon telefoniert, sollte Formular ausfüllen und zurücksenden. Alles erledigt nur ist noch nichts passiert! Ich brauch unbedingt meine alte Telefonnummer wieder !!!
- 21892 Antworten
Schreibe eine E-Mail an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com und beschreibe genau was falsch gelaufen ist und wie es richtig sein sollte.
- Moderatorin
- 20741 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist natürlich ärgerlich, wenn die Rufnummer auf den falschen Vertrag portiert wurde.
Hattest du jetzt mit dem Formular eine erneute Rufnummernmitnahme beauftragt, oder wie kann ich mir das vorstellen?
Viele Grüße
Giulia
Ja war eine erneute Rufnummermitnahme.
Die Nummer vom Hauptvertrag wurde zurückgeändert am 7.5.25.
Dann war eine weitere Rufnummermitnahme von der Nummer die beim Hauptvertrag geändert wurde für den Partnervertrag für den 9.5.25.
Die Rufnummer vom Partnervertrag wurde geändert aber nicht auf die die im Formular stand sondern auf eine völlig andere. Aber es kam eine E-Mail für die Nummer vom Formular das die Rufnummermitnahme funktioniert hat und freigegeben ist.
Und die E-Mail die zu dem Formular verfasst wurde, war eine E-Mail geschrieben für "Dumme".
Hat ja aber nicht funktioniert 😡
- Moderatorin
- 3491 Antworten
Hallo
LG, Senay
Nein. Neuer Termin dafür ist erst zum 19.5.25 vorgesehen obwohl es in der o2 Filiale hieß innerhalb von 48 Tagen und telefonisch es hieß so schnell wie möglich. An die E-Mail wurde das schon am 9.5.25 geschickt.
- 49616 Antworten
Dann hast dir die Filiale leider quatsch erzählt. Wenn diue Mail an 09.05. rausgegangen ist wurde am 12.05. diese bearbeitet. Eine Portierung dauert ca. 7 Tage damit passt der 19.05.2025
- Moderatorin
- 3491 Antworten
Gib uns gerne feedback, ob es am 19.05. dann gut geklappt hat mit der Portierung.
Liebe Grüße,
Senay
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