Hallo zusammen,
Meine Mutter hat noch einen alten O2O-Tarif und möchte diesen jetzt mit einem Smartphone benutzen.
Zur Zeit benutzt sie das Smartphone nicht viel, aber so wie ich gesehen habe, burgt das nutzen des Vertrags in Verbindung mit einem Smartphone ein hohes Kostenrisiko.
Ich bräuchte hier mal Vorschläge, wie man hier am besten vorgeht.
Vielen Dank und schöne Grüße
Ng
Vertrag anpassen lassen, einfach Anrufen und beraten lassen oder selber online erledigen.
Wen der Vertrag so alt ist bekommt sie bestimmt ein Super Angebot, aber niemals in einem o2 Laden gehen.
Da gibt es kein widerruf .
Wenn die Datennutzung nicht gebraucht wird
könnt ihr die auch durch den Kundenservice komplett sperren lassen.
Hallo
mit einem zu alten Tarif von vor der Smartphone Zeit ist es in der Tat möglich, hohe Kosten für Datenverbrauch zu bekommen.
Hier ist einmal wie von Maxtester vorgeschlagen, ein Tarifwechsel mit einer Vertragsverlängerung online - nachdem ihr den Vertrag in einem Mein o2 Konto registriert habt - oder über unsere Hotline möglich.
Oder ihr lasst über unseren Live-Chat oder unsere Hotline wie von poales vorgeschlagen für den Vertrag die Datennutzung sperren.
Viele Grüße,
Gerrit
Ich bräuchte hier mal Vorschläge, wie man hier am besten vorgeht.
ein 250 MB Inklusiv Datenvolumen ist noch nicht im o2 o vorhanden? Sollte das nicht der Fall sein, frage im Chat nach ob man das buchen kann.
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Habt ihr eine zu euch und vor allem deiner Mutter passende Variante gefunden den o2o anzupassen
Liebe Grüße,
Katja 🌻
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