Mein O2 Free S wurde im August 2023 auf Boost Plus geändert ohne Genehmigung

Du hattest doch schon vorher den o2 Free S Boost Plus Tarif?

o2 Free S Boost Plus Treueangebot

Dann sind wohl deine Rabatte nach 24 Monaten ausgelaufen.

Ja das stimmt gerade nachgesehen, es war ein Treueangebot, aber nirgendwo einsehbar, daß der Rabatt von 15€ auf 5€ schrumpft, die nette Dame am Telefon hatte mir das zuvor auch verschwiegen.

Nun ja, gut nur daß der Vertrag monatlich kündbar ist, ärgerlich nur daß die Telefongesellschaften sich immer ein Hintertürchen offenhalten und das Kleingedruckte unter den Teppich kehrt, damit man ja den neuen Vertrag unterschreibt.

Du hast eine Vertragszusammenfassung per Mail und Brief bei Abschluss bekommen und auf jeder Rechnung stand wie lang der Rabatt gilt. Bei allen dieser Dokumente steht das auch sehr deutlich, da gibt’s Parkett und keinen Teppich. Wo hättest Du das denn gerne einsehen wollen? 

Wunderbar, aber es ja gar nicht darum, was mit Sternchen versehenem Text als Fußnote in irgendwelchen Verträgen steht, sondern darum, daß mir diese Klausel beim Gespräch verschwiegen wurde, das nenn ich mal alles Andere als Transparent!

aber nirgendwo einsehbar, daß der Rabatt von 15€ auf 5€ schrumpft,

wenn es ein Rabatt auf die Grundgebühr war, steht auf jeder Rechnung wie lange der gültig ist. Auch im Kundenportal und der o2 App stand das. 
Der Rabatt auf die Weitersurfgarantie iwurde erneuert?

@Fantom23 wo steht was genau im Sternchentext? Steht alles klar in den Unterlagen.

Und ob das da steht, siehe unten, aber wie oben erwähnt hat die Dame am Telefon nicht ein Wörtchen über die zeitliche Begrenzung des Rabattes gesprochen (was ich in dem Post natürlich nicht nachweisen kann), und wie im ersten Screen zu sehen wird die Höhe der aktuellen Rechnung nicht angezeigt, nur wenn man nach unten scrollt.

Ich gebe zu, etwas mehr Mühe hätte mir den Ärger erspart, von Transparenz gegenüber dem Kunden kann hier aber nicht für Rede sein, egal ob ihr nun das letzte Wort haben wollt oder nicht. Und nur darum geht es mir, nicht, was in irgendwelchen Verträgen steht. Ganz am Rande, sind 27,47€ mit 6GB ohnehin maßlos überteuert und nicht mehr zeitgemäß, aber das ist ein völlig anderes Thema.

Ja der besteht noch, weiß nicht, ob ich das jetzt richtig gesehen habe, aber die 5€ Rabatt werden immer noch abgezogen

 aber die 5€ Rabatt werden immer noch abgezogen.

gültig bis 13.08.2025?