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Warum O2 Service
Gelöst

SMS - Weiterleitung bei Handyverlust


Ich brauche eine Weiterleitung meiner SMS auf eine andere Nummer wegen Handy- / SIM-Verlust (Diebstahl) um in einige Acounts zu kommen. 

 

Lösung von poales

@kathi2345

Das funktioniert so nicht,

Sperre die SIM-Karte und bestelle eine Ersatz SIM-Karte

das geht im meinO2 Bereich,

oder hole dir eine Ersatz SIM-Karte im nächsten o2 Shop.

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3 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11161 Antworten
  • Lösung
  • 30. Januar 2024

@kathi2345

Das funktioniert so nicht,

Sperre die SIM-Karte und bestelle eine Ersatz SIM-Karte

das geht im meinO2 Bereich,

oder hole dir eine Ersatz SIM-Karte im nächsten o2 Shop.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41616 Antworten
  • 30. Januar 2024

SMS kann man nicht weiterleiten. Du brauchst eine neue SIM-Karte um wieder SMS zu empfangen.

Eine solche Weiterleitung zwecks 2FA wäre sicherheitstechnisch schlecht.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35530 Antworten
  • 31. Januar 2024

Hallo @kathi2345 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich. Wir empfehlen, die SIM-Karte zu sperren.
Du hast hier schon die richtigen Antworten erhalten. 
Am schnellsten bekommst du in jedem o2 Shop eine Ersatzkarte.
Eine Zusendung über uns, kann bis zu 5 Werktage dauern. Die Ersatz-Karte kostet einmalig 29,99 EUR.
Sobald die Ersatzkarte aktiv ist, kann die “alte” SIM-Karte nicht mehr genutzt werden. 
Ob SMS, die nicht zugestellt werden konnten , dann noch zugestellt werden, liegt an der eingestellten Gültigkeitsdauer.
Wenn deine SIM-Karte allerdings noch nicht gesperrt ist und das Handy die ganze Zeit an war , konnten die SMS zugestellt werden und sind nun nur auf dem Gerät selbst abrufbar. 🌸
Gruß, Solveig 


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