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Warum O2 Service
Gelöst

Account Forennutzer einen Vertrag Glasfaser hinzufügen - wie geht das?


Cascada
Neuling

Hallo zusammen.

Ich habe mich bei o2 mit meiner Emailadresse als Forennutzer registriert.

Nun habe ich im Zuge des Glasfaserausbaus mit UGG und o2 einen Vertrag abgeschlossen (Ausbau 2024). Wie kann ich nun diesen Auftrag mit meinem Account hier verknüpfen?

 

Lösung von Vilureef

Hallo @Cascada,

gar nicht. Den Glasfaservertrag kannst du mit deiner Festnetznummer separat registrieren, wenn dieser geschaltet wurde.

LG

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13 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 27. November 2023

Hallo @Cascada,

gar nicht. Den Glasfaservertrag kannst du mit deiner Festnetznummer separat registrieren, wenn dieser geschaltet wurde.

LG


Cascada
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. November 2023

Hallo @Vilureef 

Der Nachbar konnte sich schon registrieren, die Email verifizieren. Der Auftrag ist bereits sichtbar, natürlich noch ohne Status.

Also muss es ja vorher auch funktionieren.

MfG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 27. November 2023

Hallo @Cascada,

solange ein Vertrag bei O₂ nicht aktiv ist, ist keine Registrierung mit Vertragszuordnung möglich.

LG


Cascada
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. November 2023

 


Cascada
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. November 2023

Doch. Sieht man ja. Vertrag offen. Die Glasfaser ist noch nichtmal verlegt ;-)

 


Cascada
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. November 2023

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 27. November 2023

Hallo @Cascada,

dass ist der Auftragsstatus, dieser wird nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren.

LG


Cascada
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. November 2023

@Vilureef 

Ab wann ist ein Vertrag aktiv?

 


Sächsin
Superstar
  • 25513 Antworten
  • 27. November 2023

Wenn die Freischalte-Mail von o2 kommt und er somit (theoretisch) für den Kunden nutzbar ist.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 27. November 2023

Hallo @Cascada,

wie oben geschrieben, wenn er geschaltet wurde.

LG


Cascada
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. November 2023

@Vilureef 

@Sächsin 

Ich verstehe es trotzdem nicht - siehe Screenshots.

Aber vielen Dank jedenfalls :-)

 


Klaus_VoIP
Legende
  • 31740 Antworten
  • 27. November 2023

Und ich verstehe nicht welchen Nutzen Du erwartest … 😉

Interessant ist es nur seine versch. Verträge unter einer Kundennr. zu haben. Die Verknüpfung zum Forum ist ganz nett, kann aber auch Konfusion verursachen.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17859 Antworten
  • 17. Dezember 2023

Hallo @Cascada,

dass was du dort auf dem Screenshot siehst bzw. zeigst, ist erstmal nur der Auftrags- bzw. Bestellstatus. Diese Ansicht ist allerdings nicht mit einem registrierten Mein o2 Account gleichzusetzen. Um den registrieren zu können, ist leider erst die Aktivierung des Anschlusses notwendig. Dann stehen dir dort auch weitere Informationen zur Verfügung. Der hier im Forum angelegte Account wird dadurch allerdings keine automatische Verknüpfung erhalten.

VG
Dennis


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