Express-Freischaltung Glasfaseranschluss – Line-ID fehlt

Hallo liebes o2 Team,

ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.

Unser Glasfaseranschluss müsste eigentlich nur noch freigeschaltet werden. Der Termin ist allerdings am 12.05.2025. Der Telekom-Techniker war bereits vor Ort und hat bestätigt, dass alles betriebsbereit ist. Auch der o2-Router wurde direkt im Anschluss geliefert und kam Anfang der Woche und ist bereits angeschlossen. Ich bräuchte lediglich die Zugangsdaten.

Da ich dringend auf eine funktionierende Internetverbindung angewiesen bin (vor allem beruflich) und der Mobilfunkempfang an meinem Standort leider nur einen Balken hat, würde ich gerne eine Express-Freischaltung beantragen.

Dafür benötige ich allerdings die Line-ID (Leitungs-ID) – diese konnte mir leider weder die Hotline noch die Telekom mitteilen. Auch über die Seite https://www.anschlussinfo.de/, die normalerweise diese Informationen anzeigt, konnte ich die Line-ID nicht abrufen, obwohl ich mit dem Router verbunden bin. Die Seite zeigt mir leider keine Daten an.

Könnt ihr mir bitte mitteilen, wie ich an die Line-ID komme oder sie mir direkt nennen? Und könnt ihr mir sagen, ob eine Express-Freischaltung in meinem Fall möglich ist?

Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!

Viele Grüße,

RosicGaming