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Warum O2 Service
Gelöst

Email Passwort vergessen


navyman
Lehrling

Benötige Support für ein neues O2 Email-Passwort

Lösung von poales

@navyman 

du könntest noch probieren, ob du über die https://admin.o2mail.de/  weiter kommst.

dann entweder mit viel Geduld hier im Forum warten, bis ein O2 Moderator reinschaut

(einige Tage)

oder

es beim Kundenservice versuchen. https://www.o2online.de/kontakt/

 

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern

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6 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11158 Antworten
  • 7. November 2023

@navyman 

moin, bitte beantworte mal die Fragen.

  1. wann ging es denn zuletzt?
  2. zu welcher Art von Vertrag gehört das Mailpostfach? wichtig für den Adminzugang.
  3. besteht dieser Vertrag noch?

navyman
Lehrling
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  • 31 Antworten
  • 7. November 2023

1. Zugang funktioniert noch auf PC, allerdings ist das Passwort auf Mobilgeräten derzeit nicht möglich, da Passwort nicht notiert.

2. O2 Mail

3. JA


poales
Profi
  • Profi
  • 11158 Antworten
  • 7. November 2023

@navyman

navyman schrieb:

2. O2 Mail

DSL? oder Mobilfunk?

kommst du ins control panel?

hast du eine Sicherheitsfrage hinterlegt?

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.


navyman
Lehrling
  • Autor
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  • 31 Antworten
  • 7. November 2023

Zu eins ... ich meine DSL

Zu zwei ... ???

Zu drei ... nein


poales
Profi
  • Profi
  • 11158 Antworten
  • Lösung
  • 7. November 2023

@navyman 

du könntest noch probieren, ob du über die https://admin.o2mail.de/  weiter kommst.

dann entweder mit viel Geduld hier im Forum warten, bis ein O2 Moderator reinschaut

(einige Tage)

oder

es beim Kundenservice versuchen. https://www.o2online.de/kontakt/

 

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 23. November 2023

Hallo @navyman, ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob du mit den Tipps zum Control Panel von poales bereits weitergekommen bist?

Konntest du dort oder auf einem anderen Weg bereits dein Passwort anfordern oder erneuern?

Oder benötigst du hierzu noch Unterstützung von unserer Seite?

LG Steffen

 


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