Hallo mein Kombi-Vorteil ist seit dem Tarifwechsel verschwunden könnte dies bitte jemand korrigieren da der Fehler anscheinend auch bei anderen Kunden öfter auftritt wenn der Tarif gewechselt wurde.
Online wurde mir vor dem Wechsel folgendes angezeigt:
Falls Sie einen Kombi- Vorteil haben und weiterhin berechtigt sind, bleibt dieser bestehen und wird auf der Seite „Mein Produkt“ angezeigt.
Es handelt sich um den Vertrag mit der 2133 am Ende.
Danke
Lösung von o2_Giulia
Hallo
ich habe mir den Tarifwechsel gerne einmal angeschaut, der Kombivorteil ist hier entfallen, da du bereits einen anderen Rabatt auf die Grundgebühr in Höhe von 13,00 EUR monatlich erhältst. Beides ist gleichzeitig nicht möglich.
Laut der Vertragszusammenfassung, die du erhalten und der du zugestimmt hattest, ist hier auch kein Kombivorteil vorgesehen gewesen.
Ich bedaure, dass hier ein zusätzlicher Rabatt nicht möglich ist.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
ich habe mir den Tarifwechsel gerne einmal angeschaut, der Kombivorteil ist hier entfallen, da du bereits einen anderen Rabatt auf die Grundgebühr in Höhe von 13,00 EUR monatlich erhältst. Beides ist gleichzeitig nicht möglich.
Laut der Vertragszusammenfassung, die du erhalten und der du zugestimmt hattest, ist hier auch kein Kombivorteil vorgesehen gewesen.
Ich bedaure, dass hier ein zusätzlicher Rabatt nicht möglich ist.
Viele Grüße
Giulia
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