esim aktivieren nur Fehlermeldung

o2 hat Probleme mit eSIM Aktivierungen. Wohl seit Wochen & niemand kann helfen.

Hallo @Vivien165,

inzwischen sollte es geklappt haben. Kannst du das bestätigen und bestehen die Probleme in deinem Fall weiterhin?

VG
Dennis

Also ich kann nur sagen das da rein gar nichts funktioniert.

Ich habe bis heute keinen Zugang zu meinen Karten und es ist der 21.10. 

Es ist völlig absurd, ich habe bereits mehrfach mit den Mitarbeitern telefoniert und gewiss mind. 10 Sachbearbeiter bzw. Hotline Mitarbeiter am Apparat gehabt.

Einige hatten die glorreiche Idee mir Sim Karten zu zusenden. Inzwischen hab ich 3 davon, diese lassen sich weder Aktivieren noch auffinden im System von O2. Die Antwort der Sachbearbeiter war: kannst im Grunde wegschmeißen, sollen wir dir noch eine schicken?

Mein Tarif steht mir seit Anfang des Monats nicht zur Verfügung und es kümmert O2 überhaupt nicht. Seit 11.10.2023 steht mein Antrag auf Störung und bis heute ist nichts passiert. Da ich kein Zugang zu meinem Vertrag kann ich nichts empfangen und mich nicht verifizieren in anderen Anwendungen die ich habe.

O2 kann mir erzählen was sie wollen aber der Kunde ist denen völlig egal solange er zahlt für seinen Tarif. Sorry aber des meine Meinung nach dem was ich hier alles erlebt habe in den letzten Wochen.

Die QR Codes lassen sich nicht erneut verwenden. Man kann gar keine eSIM installieren und kriegt auch keine ersatzkarte geliefert. Sobald jedoch irgendwie selbst eine anfordern willst (bringt nichts aber sagen wir mal wir würden das wollen) GEHT es NICHT weil der Status seit Wochen in Bearbeitung steht. 

Ich musste mir Prepaid Karten bei Vodafone Bestellen obwohl ich einen verdammten O2 Vertrag habe, damit ich halbwegs zurecht komme und Datenvolumen haben! Des muss man sich mal vorstellen!

Ich weiß nicht wie sich O2 das vorstellt, wie das funktionieren soll? 

Will man hier freiwillig die Insolvenz anmelden?

Es ist einfach absolut unglaublich was für ein Miserablen Job O2 hier angeblich abliefert!

Hey @Vivien165,

wie sieht es aktuell aus? Konntest du die eSIM inzwischen aktivieren :)?

Viele Grüße,
Flo