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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung oder Neuvertrag


  • Lehrling
  • 23 Antworten

Hallo,

ich habe bei O2 drei Mobilfunkverträge und einen DSL Vertrag. 

Einer der Mobilfunkverträge läuft jetzt aus. Ich bin mit diesem Vertrag (M Boost) ganz zufrieden. Ich nutze die Connect-Funktion mit zwei Daten-SIM Karten. Außer hängt an diesem Vertrag noch die "O2 TV-L" Option mit dran.

Ich würde diesen Vertrag verlängern, und hätte gern das Samsung Z Flip 5 als neues Smartphone mit 24 Monatsraten dazu. Wenn ich das hier eingebe, erhalte ich einen Preis, absolut nicht meinen Vorstellungen entspricht. Und die TV- Option kommt noch on top. 

Wenn ich das Smartphone bei Samsung bestelle, und dabei einen neuen (Vodafone, Telekom oder auch O2) Vertrag abschließe, ist das wesentlich günstiger. 

Daher nun meine Frage in die Runde:

Kann ich von O2 noch ein vernünftiges Angebot erwarten, oder will man langjährige Kunden ziehen lassen?

Vielen Dank 

Lösung von Vilureef

Hallo @VCT,

telefonisch bei der Vertragsverlängerung Hotline?

Ja.

LG

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19 Antworten

Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 5. September 2023

Ist der Tarif der Geber zum Kombivorteil für die anderen Verträge?  

 

Was gefällt dir an dem Angebot nicht? Die Handypreise sind fix und nicht verhandelbar.  

 


Sächsin
Superstar
  • 25506 Antworten
  • 5. September 2023

Zu welchen Konditionen wird dir das zusammen denn angeboten?

Neukunden bei o2 direkt würden das zahlen

 

Das Handy alleine kostet ja schon 48€ monatlich…

 


  • Neuling
  • 92 Antworten
  • 5. September 2023

Bei mir wird im Rahmen der VVL das Handy für 38€ im Monat angezeigt (Z Flip 5 Aktion). Der M Boost (im gekündigten Status) 11,99!

@VCT guck mal bei der VVL Z Flip Aktion


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 5. September 2023

Hallo, 

danke für eure Antworten und Meinungen.

Hier mal ein Angebot von Samsung:

- Samsung Z Flip5 mit 512/8 GB

- O2 M-Boost 50GB + 5GB/Jahr, mit Connect Funktion 

- Einmalzahlung 239 EUR 

- Monatlich 39,99 EUR

Aber auch bei den anderen Netzbetreibern zu ähnlichen Konditionen erhältlich. 

Und im Moment gibt es noch eine Watch gratis dazu!

 

Was meint Ihr denn dazu?


Sächsin
Superstar
  • 25506 Antworten
  • 5. September 2023

Musst du wissen ... solche Konditionen bekommste bei o2 halt nicht (mehr wollte ich mit meinen Screens oben eigentlich auch nicht sagen 😉).


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 5. September 2023

bangex123

38€ ?

Für das Z Flip5 mit 512GB und 24 Monate?

Ich habe da auch die 48€ gelesen. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 5. September 2023

Sächsin

Ich denke auch.

Das sind aber 25€ / Monat weniger. Da ist die höhere Einmahlzahlung zu vernachlässigen. 


Sächsin
Superstar
  • 25506 Antworten
  • 5. September 2023

In der Aktion sinds 42,50€ beim Flip mit 512GB

 


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 5. September 2023

Hallo, 

hatte ich glaube ich auch so gesehen, sind aber fast 30€/Monat mehr.

Eine kleinere monatliche Rate und dafür eine höhere Einmalzahlung wäre interessant.

Im Moment bezahle ich knapp 50€ für den Boost M Tarif mit Smartphone und O2 TV-L. Das war eigentlich ein recht gutes Angebot. 


Bollermann
Star
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  • 27087 Antworten
  • 5. September 2023

@VCT 

Ich meine, die höchstmögliche Anzahlung liegt bei 185€..  bringt auch nicht viel. 


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 6. September 2023

Hallo, 

Wo steht das mit der Anzahlung, ch habe dazu nichts gefunden? Und wie hoch sind dann die monatlichen Kosten?

 


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 6. September 2023

Das müsstest Du telefonisch so bestellen.

Ich komm aber bei Deinem Samsung Angebot nicht auf den Preis. Das ist die 256GB Version, nicht 512GB.


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 6. September 2023

Hallo

telefonisch bei der Vertragsverlängerung Hotline?

Auf welchen Preis kommst du denn? Ich sehe immer nur den ohne Anzahlung. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 6. September 2023

Hallo @VCT,

telefonisch bei der Vertragsverlängerung Hotline?

Ja.

LG


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 6. September 2023
VCT schrieb:

Hallo

telefonisch bei der Vertragsverlängerung Hotline?

Auf welchen Preis kommst du denn? Ich sehe immer nur den ohne Anzahlung. 

339€ einmalig, 34,99 für den M Boost und Anschlusspreis 39,99

 

Bei Deiner Auswahl übersiehst Du, dass Du keinen Wechselbonus erhältst (Du bist bereits bei o2) und die Anschlussgebühr.


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 8. September 2023

Hallo @VCT ,

schön, dass du dich hier gemeldet hast. 🌝

Benötigst du aktuell noch Unterstützung oder hast du evtl. schon einen unserer anderen Kanäle für ein Angebot genutzt?

Wenn wir nach einem Angebot für dich schauen sollen, nenne uns bitte deinen aktuellen Wunschtarif oder das benötigte Datenvolumen (beachte bitte, dass die neuen Tarfe anderes Datenvolumen haben) und für das Samsung Z Flip 5 benötigen wir noch die Speichergröße und Farbe.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 23 Antworten
  • 8. September 2023

Hallo Andrea, 

vielen Dank für deine Antwort. 

Es hat sich ein Mitarbeiter zwecks "Kündigungsbestätigung" gemeldet. Dieser hat dann auch versucht, mir ein entsprechendes Angebot zu machen. 

1. Samsung Z-Flip5 512/8GB 24 Monate

2. Vertrag M Boost Online 50GB

3. O2 TV L special

Er wollte sich heute bei mir melden, leider warte ich bis jetzt vergeblich.

Ich habe wie schon geschrieben, ein Angebot von Samsung. 

Z-Flip5 512/8GB + Galaxy Watch4, 24 Monate Tarif (O2 Mobile M Boost) 50GB + 5GB pro Jahr mehr, 39,99EUR/Monat + 239EUR einmalig.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 8. September 2023

Hallo @VCT,

(…)ein Angebot von Samsung. Z-Flip5 512/8GB + Galaxy Watch4, 24 Monate Tarif (O2 Mobile M Boost) 50GB + 5GB pro Jahr mehr, 39,99EUR/Monat + 239EUR einmalig.

Würde ich sofort zuschlagen. 😉

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21363 Antworten
  • 12. September 2023

Hallo @VCT ,

wie ich sehe, hast du bereits Kontakt zu den Kolleg:innen der Kundenbetreuung gehabt
und du möchtest bei deiner Kündigung bleiben.

Ein solches Angebot, wie du es erhalten und hier geschrieben hast, 
können wir dir tatsächlich hier auch nicht machen. ☹️

Schade, dass du du uns verlässt. 
Aber vielleicht kommen wir zu einem späteren Zeitpunkt ja wieder zusammen. 😊

Die Community steht dir weiterhin offen, melde dich daher gerne jederzeit wieder hier bei uns. 😉

Liebe Grüße Maria


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