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Warum O2 Service
Gelöst

o2 my Data Unlimited ersetzt o2 Grow extra Datenvolumen?

A
Neuling

Ich würde gerne für eine bevorstehenden Urlaub die “o2 my Data Unlimted (1 Monat)”-Option buchen. In meinem o2 Grow tarif wird mir dann aber angezeigt “Folgende Tarifoption werden ersetzt o2 Grow Datenvolumen 10GB”. Verliert man durch die Option jetzt wirklich die 10GB extra Datenvolumen oder wird das nach dem einen Monat wieder automatisch drauf gebucht?

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo @ASnep ,

Verliert man durch die Option jetzt wirklich die 10GB extra Datenvolumen oder wird das nach dem einen Monat wieder automatisch drauf gebucht?

Nein, dass extra Datenvolumen verlierst du nicht. Sie stehen auch in keiner Verbindung zu der Unlimited Option. Zum Deaktivierungsdatum werden dir weitere 10GB aufgebucht. Welchen Grow hast du eigentlich, den mit 29,99€ oder 34,99€ regulärer Grundgebühr? Dann kann ich dir schreiben wieviel Datenvolumen du inkl. hast, mit dem Unlimited Pack in der EU.

LG

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    4 Antworten

    Bollermann
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    • BollermannStar
    • 27089 Antworten
    • 14. August 2023

    Möchtesr du innerhalb Deutschlands oder in die EU reisen? 

     

    Ich frage nur, da "Unlimited" außerhalb Deutschlands begrenzt ist. 

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • Lösung
    • 15. August 2023

    Hallo @ASnep ,

    Verliert man durch die Option jetzt wirklich die 10GB extra Datenvolumen oder wird das nach dem einen Monat wieder automatisch drauf gebucht?

    Nein, dass extra Datenvolumen verlierst du nicht. Sie stehen auch in keiner Verbindung zu der Unlimited Option. Zum Deaktivierungsdatum werden dir weitere 10GB aufgebucht. Welchen Grow hast du eigentlich, den mit 29,99€ oder 34,99€ regulärer Grundgebühr? Dann kann ich dir schreiben wieviel Datenvolumen du inkl. hast, mit dem Unlimited Pack in der EU.

    LG

    -
    A
    Neuling
    • ASnep
    • Autor
    • 17 Antworten
    • 15. August 2023

    @Bollermann Das es eine Fair Use Policy in der EU gibt ist mir bereits bekannt, danke. 😉 Ich bin in dem Zeitraum nur Abschnittsweise außerhalb Deutschlands das sollte daher passen.

     

    @Vilureef Danke, dann bin ich ja beruhigt. Die frage nach der Fair Use Grenze hattest du mir sogar schon einmal beantwortet:

    Aber ich habe den 29,99€ Grow. Ich hoffe dann bleibt es bei 65GB in der Fair Use 😅

    Vilureef
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    • Vilureef
      Vilureef
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21363 Antworten
    • 24. August 2023

    Hallo @ASnep ,

    nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
    Bist du in der Zwischenzeit schon im Urlaub?
    Oder überwiegt hier noch die Vorfreude auf den Urlaub? 😄

    Wie ich sehe, hast du hier schon super Unterstützung und die korrekten Antworten erhalten.
    Konnten somit schon alle Fragen für dich beantwortet werden, oder ist da noch was offen?

    Liebe Grüße Maria

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