sim karte aktivieren

Hi @noveline katunda ,
willkommen bei uns in der Community. Prima das du dich mit deinem Anliegen zur Karten Aktivierung bei uns meldest. 💙
Damit dein Thread besser gefunden wird, habe ich diesen einmal verschoben. 😉

Um was für eine Sim Karte handelt es sich? 
Ist es eine Erst Aktivierung? Oder eine Ersatz Sim Karte/ Multi Karten Aktivierung? 

Wie bist du bisher vorgegangen? 

VG
Michael

also es sind vertargs sim karte ich hab versucht online zu aktivieren aber das geht irgendwie nicht

da ich auch kein handy habe in hotline anzurufen wollte ich wissen was ich machen kann

@noveline katunda 
danke für deine Rückmeldung. 

Gerne helfen wir dir hier weiter. Magst du bitte auf meine Fragen noch eingehen, damit wir sehen können, wo wir einharken können 😍

VG
Michael

also es geht darum das ich 2 vertrags karten aktivieren möchte weil ich mich identifizeren moöchte damit ich mein handy und alles andere bekomme

und es ist ein erst aktivirung ich bin neu bei o2 

@noveline katunda danke. 

Wie bist du bereits vorgegangen? Welche Meldung erhälts du? 

Hast du es bereits über unsere Webseite probiert? 

VG
Michael

ich hab schon versucht da steht ich soll mich bei der hotline melden 

aber da ich kein handy habe kann ich nicht anrufen

Es ist ein Fehler aufgetreten

Leider konnten die Daten Ihrer SIM-Karte nicht ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Hotline.

es kommt immer diese meldung

hallo ich hatte schon vorhin geschrieben ich kann meine sim karte nicht auf der webseite aktivieren ich hab bis jetzt keine antwort bekommen ich versuche wie verrückt es geht nicht ich kann auch nicht bei hotline anrufen weil ich kein handy habe ich hab auf hilfe gehofft

edit o2_Solveig: Beiträge zusammengeführt 29.05.2023, 14:59 Uhr

Bitte nicht mehrfach

Wozu Simkarten, wenn du kein Handy hast ? 

Wo hast du denn den Vertrag abgeschlossen? 

edit o2_Solveig: Beiträge zusammengeführt 29.05.2023, 14:59 Uhr

ich hab ein handy vertrag abgeschlossen mit airpods und alles andere ich muss meine sim karte aktivieren aber auf der seite geht es nicht ich muss identprüfung machen

edit o2_Solveig: Beiträge zusammengeführt 29.05.2023, 14:59 Uhr

was seit hier von Profi? ich versuchen seit gestern Abend ein sim. karte zu installiere oder freischalte , ich habe mich registriert, aber eine Seite wo ich die karte freischalte kann habe ich nicht gefunden liegt an mir oder wo ist sie?  

Moin @luigi1704,

willkommen in unserer Community 🙂 Freut mich, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast - auch wenn der Grund nicht positiv ist.

Geht es bei dir um einen Neuvertrag mit Laufzeit oder um eine Prepaid SIM Karte?

Du hast geschrieben, dass du dich registriert hast, du hattest vorher also noch keinen Vertrag bei uns?

Eine Registrierung erfolgt ja mit z.B. der Rufnummer vom Vertrag, wenn du diese schon erhalten hast scheint deine SIM Karte bereits aktiv zu sein 🤔

Viele Grüße, Kathi 🌞

@luigi1704 

ich versuchen seit gestern Abend ein sim. karte zu installiere oder freischalte

wo hast du die Karte her/bestellt?

Hallo @luigi1704,

hat es bei dir nun zwischenzeitlich funktioniert? Kannst du deine SIM Karte jetzt nutzen?

Gib uns doch gerne hier eine Rückmeldung 😊

LG Kathi 🌞

Da du hier nicht mehr geantwortet hast, hoffe ich mal, dass du eine Lösung für dich gefunden hast @luigi1704 🤗

Falls nicht - melde dich gern jederzeit wieder hier.

Schöne Grüße

Kathi