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Warum O2 Service
Gelöst

Eingangsbestätigung keine 2 E-Mail

B
Neuling

Hallo, hab am 15.05. um 15:30 eine Eingangsbestätigung bekommen aber noch keine Versandbestätigung wie lange wartet man auf die Bestätigung.
Mfg

Lösung von bielo

Kam wenigstens die Auftragsbestätigung? Falls ja, was sagt der Bestellstatus?

 

Versand kann je nach Verfügbarkeit etwas dauern.

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    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • Lösung
    • 16. Mai 2023

    Kam wenigstens die Auftragsbestätigung? Falls ja, was sagt der Bestellstatus?

     

    Versand kann je nach Verfügbarkeit etwas dauern.

    S
    o2_Solveig
    2 Personen gefällt das
    • S
      Sandroschubert
    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    B
    Neuling
    • BooN777
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 16. Mai 2023

    Nein keine Auftragsbestätigung nur die Eingangsbestätigung.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 16. Mai 2023

    Dann prüft o2 wohl noch.

    SPAM und so hast im Blick?

    o2_Solveig
    Einer Person gefällt das
    • o2_Solveig
      o2_Solveig
    B
    Neuling
    • BooN777
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 16. Mai 2023

    Ja danke 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35530 Antworten
    • 24. Mai 2023

    Hallo @BooN777 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt ? 

    Ist die Bestellung durchgegangen und hast du eine Bestätigung erhalten ? 

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Neuling
    • Slymi91
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 2. April 2025

    Hallo Liebe Community hallo Liebes O 2 Team ich habe auch keine 2 Mail erhalten um den Bestellstauts zu sehen 

    Könnte mir vielleicht jemand helfen woran das liegen kann 

     

    Mit freundlichen Grüßen Slymi91

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23684 Antworten
    • 3. April 2025

    Hallo ​@Slymi91,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Damit wir uns ein besseres Bild machen können, haben wir noch ein paar Fragen. Wann hast du denn die Bestellung aufgegeben? Die erste Bestätigung hast du bekommen, die zweite dann nicht mehr? Im Spam Ordner hast du auch schon nachgeschaut?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    S
    Neuling
    • Slymi91
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 3. April 2025

    Hallo meine Bestellung ist vom 28.03.2025 in meinem Spam Ordner habe ich auch geschaut keine 2 Email ist dort angekommen. Die erst Email habe ich erhalten das ist richtig.

     

    Mit freundlichen Grüßen Slymi91 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • 23684 Antworten
    • 3. April 2025

    Vielen Dank für deine schnelle Antwort ​@Slymi91. Wenn du am 28.03. bestellt hast, hättest du in der Zwischenzeit schon weitere Informationen zu deiner Bestellung bekommen haben sollen. Leider kann ich hier für dich nicht nachschauen, da du nur mit einem Interessentenaccount angemeldet bist. Bitte wende dich direkt an die Kundenbetreuung und frage dort noch einmal nach. Die Kolleg:innen können dir da sicherlich weitere Auskünfte geben.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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