Guten Morgen zusammen
ich hätte da mal eine Frage : ich hab für meine Oma ihren vertrag verlängert
die Empfangsbestätigung haben wir schon bekommen aber leider geht es nicht weiter
hatte dieses Problem schon jemand und könnte uns da helfen ?
danke schon mal im voraus
Edit o2_Bianca: Verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer zu Vertrag&Tarife
Hallo,
hat sich die Laufzeit schon verändert? Steht dort was von, ihre Vertragsverlängerung befindet sich in Prüfung?
LG
leider tut sich nach der Empfangsbestätigung leider so gar nichts mehr, find ich persönlich auch recht komisch da es sonst eigentlich immer schon nach einer halben stunde da war ( Auftragsbestätigung)
LG
Hallo,
hat sich die Laufzeit schon verändert? Steht dort was von, ihre Vertragsverlängerung befindet sich in Prüfung?
LG
Leider nicht nein da steht nichts ich Hab wie gesagt nur die empfangsbestätigung wo drin steht das es in Bearbeitung ist
Lg
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast.😊 Hattest du beim zweiten Versuch Erfolg und konntest die Vertragsverlängerung beauftragen? Melde dich gerne hier weider wenn du noch Unterstützung brauchst.🤗
Viele Grüße Bianca
Huhu
Ja beim 2 mal hat alles geklappt , vielen Dank auch noch mal an vilureef hat mir sehr geholfen
Super
Viele Grüße Bianca
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