Hallo,
Ich habe im Februar meine Verträge verlängert. Nun kam die aktuelle Rechnung und bei einer Verlängerung ist plötzlich eine Anschlussgebühr von 39.99 € mit abgerechnet. Warum muss ich bei einem bestehenden Vertrag eine Anschlussgebühr zahlen.
Bekomm ich die irgendwie wieder oder muss ich dazu extra in den Shop fahren.
Liebe Grüße
Lösung von Vilureef
Hallo,
bei einer Vvl findet immer eine Tarifmigration statt, auch wenn der Name des Tarif gleich bleibt. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird das aufklären und dementsprechend reagieren.
Edit: eine Anschussgebühr fällt bei einer Vvl nicht an.
LG
Hallo,
vorab: im Shop wird dir nichts erstattet.
Ist das wirklich ein Anschlusspreis, keine Tarifwechselgebühr oder ähnliches?
LG
Da steht definitiv Anschlussgebühr und der Tarif wurde nicht geändert
Hallo,
bei einer Vvl findet immer eine Tarifmigration statt, auch wenn der Name des Tarif gleich bleibt. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird das aufklären und dementsprechend reagieren.
Edit: eine Anschussgebühr fällt bei einer Vvl nicht an.
LG
Hallo,
bei einer Vvl findet immer eine Tarifmigration statt, auch wenn der Name des Tarif gleich bleibt. Warte bitte hier auf die Moderation, diese wird das aufklären und dementsprechend reagieren.
Edit: eine Anschussgebühr fällt bei einer Vvl nicht an.
LG
Danke...dann warte ich mal
Schade das sich hier kein Moderator mal meldet
Hallo,
dass dauert ein paar Tage. Das warten lohnt sich.
LG
+10Schade das sich hier kein Moderator mal meldet
Das kann hier aktuell x-14 Tage dauern.
Schade das sich hier kein Moderator mal meldet
Das kann hier aktuell x-14 Tage dauern.
Na bravo ....
Hallo
ich hab es schneller als 14 Tage geschafft ;-)
Nein im Ernst, ich hab mir deine Rechnung angeschaut und direkt
eine Guthabenbuchung für den Anschlusspreis eingerichtet.
Dieser hätte natürlich nicht berechnet werden dürfen.
Diese Gutschrift siehst du dann in der nächsten Rechnung.
Danke euch für die schnelle Unterstützung hier,
Liebe Grüße Maria
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