Hallo,
auf meinem Konto wurde eine Bestellung aufgegeben, welche ich nicht ausgeführt habe. Das Handy wurde ebenfalls an eine völlig andere Adresse verschickt, als meine eigene. Bei Nachfrage im Kundenservice wird mir garnicht geholfen. Bis auf die Erstellung eines Tickets wird nichts in die Wege geleitet. Entweder handelt es sich hier, um einen Systemfehler von O2 oder um einen Betrug. Könnte diesbezüglich etwas getan werden? Ich habe den Vertrag jetzt widerrufen, obwohl ich ihn überhaupt nicht abgeschlossen habe. Und wie kann so etwas überhaupt möglich sein?
Beste Grüße
