Hallo,
ich habe gerade eben einen Code für einen Gratis-Film erhalten und wollte diesen sofort einlösen. Überrschenderweise soll er ungültig, abgelaufen oder schon eingelöst sein????
Wäre schön, wenn jemand vom O2 Support mich da aufklären kann und den Code wieder aktivieren kann.
Des weiteren wurden bei einem eben mit einem Gutschein gekauften Song nur 10 Sekunden runtergeladen???
Danke auch hier für die Klärung.
Schöne Grüße
Stefan
Lösung von o2_Larissa
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Vielen Dank für deine Geduld.
Freut mich, dass du dich für Priority angemeldet und von den Vorteilen profitierst. Umso ärgerlicher ist es, wenn die Vergünstigung dann nicht funktioniert.
Damit wir dem nachgehen können, brauchen wir den Code für den Gratisfilm. Sofern unsere Kollegen nachvollziehen können, dass der Code nicht funktioniert, erhältst du einen neuen für einen gratis Film.
Ebenso benötige ich den Gutscheincode für den Song, sofern du diesen noch hast.
Sende uns die beiden bitte per PN an
Liebe Grüße
Larissa
Hi
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Freut mich, dass du dich für Priority angemeldet und von den Vorteilen profitierst. Umso ärgerlicher ist es, wenn die Vergünstigung dann nicht funktioniert.
Damit wir dem nachgehen können, brauchen wir den Code für den Gratisfilm. Sofern unsere Kollegen nachvollziehen können, dass der Code nicht funktioniert, erhältst du einen neuen für einen gratis Film.
Ebenso benötige ich den Gutscheincode für den Song, sofern du diesen noch hast.
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Larissa
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